运营技能地图3.0——公众号运营篇(完整文字版)

《运营技能地图3.0》完整文字版全文将近2万字,分为10篇,今天分享的是第6篇——公众号运营。
 
运营技能地图3.0——公众号运营篇(完整文字版)
运营技能地图3.0——公众号运营篇(完整文字版)
一、内容方向
1. 选择合适的内容方向
公众号内容方向评估:
覆盖目标用户需求了吗?
内容方向的竞争情况如何?
内容制作的成本高低如何?
自己或团队是否擅长该方向?
这个内容方向容易变现吗?
 
运营技能地图3.0——公众号运营篇(完整文字版)
二、内容选题
 
1.常规选题提交流程
填写选题/提前打分/选题投票/选题分工/写稿排期
选题打分评判纬度:选题类型;增量知识(超出认知);反常识(颠覆认知);有观点;利他;能装逼;受众广、门槛低;有趣、有共鸣;选题说明;总分。
2.热点选题追踪机制
全网热点(实锤,相关,风险,热度,责任,素材)
实锤:热点的来龙去脉是否已经清晰?
相关:热点是否与自己账号调性和目标用户匹配?
风险:追热点是否可能引发一些风险?
热度:热度是不是足够大?
责任:我是否有责任去关注这件事并发声?
素材:现在能收集到什么素材,是否足够?
观望——热度持续:再判断
快跟——搜集资料(找反面/细节/幕后/同类)——找切入点(盘点/干货/观点/吐槽)
 
运营技能地图3.0——公众号运营篇(完整文字版)
三、内容写作
1.5个常见内容写作框架
A.是什么,为什么,怎么办
B.SCQA(情景,冲突,疑问,回答)
C.现象,观点,分析,总结
D.故事,干货,鸡血,鸡汤
E.问题,方案(1/2/3),总结
2.文章开头、主体、结尾写作方法
文章开头:承接标题式/表达观点式/唠嗑式/问题式/场景式
文章主体:有细节,有观点,有对比,有困境,有选择
文章结尾:总结法/呼吁法/引用法/用户互动/延伸推荐/神转折
 
运营技能地图3.0——公众号运营篇(完整文字版)
四、内容排版
文章排版流程
 
1.格式清除
 
2.字号:年轻人14-15号字,中年人16号字;行间距:1.75;页间距:两端缩进16
 
3.段落:首行不用缩进,段与段之间空行;段与图之间空行
 
4.重点加粗:正文颜色不要纯黑,推荐色号#565656;配色不超过3种,不要过于鲜艳
 
5.封面配图:首图900*383,次图500*500;正文配图:图片清晰,图文相关,风格统一,不带水印,每屏可见,大小适中
 
6.空格:中文与数字之间,数字与单位之间;标点:汉字用全角中文,字母用半角字符;标题层级:一级标题(一/二/三),二级标题(1/2/3),三级标题(①/②/③)
 
7.预览发布
 
运营技能地图3.0——公众号运营篇(完整文字版)
五、内容标题
1.高打开率推文原则与技巧
1个原则:标题要超目标用户,文章要写给目标用户看,标题要写给潜在用户看
4个技巧:多用疑问句;使用流量词(微信、李佳琦);关键词前置(标题前半句要露出关键词);用特殊标点符号突出关键词。
2.10个标题常用技巧
如何体/合集型/带负面词汇的标题/加一些修饰词/带有急迫感/福利贴/赋予珍贵感/话只说一半/善用双关语和俏皮话/传递立马速成的感觉。
 
运营技能地图3.0——公众号运营篇(完整文字版)
六、高效涨粉
1.内容涨粉流程
A,让更多人看到内容
提升内容分享率(为用户提供谈资/帮用户表达想法和感受/帮助用户树立社交形象/帮助用户为他人提供价值/满足用户的攀比心理)
多平台内容分发:重点维护部分平台,分发内容差异化,找到核心传播节点
B,让更多人关注账号
账号价值包装:做什么的,引入权威,行动号召
关键词回复:相关干货文章,福利资源包
C,让更多人留在账号
公众号留存率=留存用户+当初涨粉总量
短期:创造惊喜时刻,感受账号价值;
长期:探索新选题方向,给予用户新鲜感
2.6类常见的涨粉活动
涨粉活动:微课涨粉、投票涨粉、抽奖涨粉、H5涨粉、比赛涨粉、任务宝涨粉
A,微课涨粉
微课主题(聚焦/超目标人群/差异化/结果导向);
嘉宾邀请(形式/时长/主题/确定日期);
海报设计(简洁干净/制造稀缺性/主题吸引人);
活动宣传(公众号/朋友圈/微信群/互推/好友转发);
直播间搭建(开场前引导/直播中场控/结束后感谢);
公众号引流(关键词领取干货/文字关注/二次传播/直播放二维码)
B,投票涨粉
投票工具(人人秀/投票圈/H5工具);
物料准备(活动图文:为什么做这个活动,怎么参与,能获得什么,常规信息/活动海报:能够愿意去分享,海报设计(创客贴、Fotor懒设计)/奖品设计:奖品与公众号属性相关、设计奖励区间);
鼓励措施(私聊咨询/加油打气);
涨粉预估(预估涨粉1万,至少拉100位参与者)
C,抽奖涨粉
奖品选择(实用性强/符合参与者形象);
活动包装(主题包装,给用户一个强有力的关注理由/奖品包装,用数字具化价值);
可信度提升(海报加上品牌机构背书,利用第三方工具抽奖,晒用户收到奖品的截图)。
D,H5涨粉
常见类型(测试类/炫耀类/DIY类);
H5选题(结合热点/有话题性);
制作方法(技术开发/H5工具/模版购买);
防封措施(不建议新账号使用/控制好用户投诉量)
E,比赛涨粉
规则定义(比赛有意义/奖品吸引人/流程不复杂);
流程设计(加入游戏化机制/设置涨粉埋点);
涨粉埋点(比赛的必经环节,是否可以放在公众号上完成/活动中的人和事,是否可以加工成物料,让参与者为你传播)
F,任务宝涨粉
裂变选品(亲子、教育类:文具、教材及玩具;女性、美妆类:化妆品、化妆工具及日用品;其他领域:课程、资料包、文创及书籍等);
拉新区间(一般控制在3-8人);
海报设计(塑造价值感/信任感/紧迫感)
3.公众号投放涨粉流程
梳理需求——确定渠道——准备素材——数据优化
A,梳理需求
账号所属领域(时事、美食、科技、娱乐、汽车、企业、生活、旅行、职场、游戏、房产、情感、文化、时尚、创业、搞笑、金融、民生、健康、母婴、动漫、体育、教育、其他。)
账号吸引人群(基本属性,社会属性,行为属性,心理属性)
账号用户预期(热爱学习,有消费能力,获得增量内容)
B,确定渠道
不同账号的点赞比/留言比/推送频率/原创比例/常读用户比例,打分并统计
C,准备素材
根据投放账号调性准备图文:分为账号定制图文和通用投放图文
D,数据优化
考察阅读/点击/关注等数据的比例,供后续参考
4.事件涨粉设计流程
A,创意
创意借鉴:人群迁移/地域迁移/事件迁移
创意判断:覆盖人群大/和用户有联系/可讨论性强/适合的时机
B,筹备
流程设计:看得懂/能做到/干得完
预防风险:人数过多/时间延迟/反对声音的应对策略
C,执行
高效执行:个人(kpi拆解到个人);团队(搭建短期作战组织)
塑造规模感:空间规模感/数字规模感/品牌规模感

本文来自干货学习日记,经授权后发布,本文观点不代表创业道立场,转载请联系原作者。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注