运营技能地图3.0——公众号运营篇(完整文字版) 创业道 • 2020年5月29日 10:16 • 资讯 • 阅读 2056 《运营技能地图3.0》完整文字版全文将近2万字,分为10篇,今天分享的是第6篇——公众号运营。 一、内容方向 1. 选择合适的内容方向 公众号内容方向评估: 覆盖目标用户需求了吗? 内容方向的竞争情况如何? 内容制作的成本高低如何? 自己或团队是否擅长该方向? 这个内容方向容易变现吗? 二、内容选题 1.常规选题提交流程 填写选题/提前打分/选题投票/选题分工/写稿排期 选题打分评判纬度:选题类型;增量知识(超出认知);反常识(颠覆认知);有观点;利他;能装逼;受众广、门槛低;有趣、有共鸣;选题说明;总分。 2.热点选题追踪机制 全网热点(实锤,相关,风险,热度,责任,素材) 实锤:热点的来龙去脉是否已经清晰? 相关:热点是否与自己账号调性和目标用户匹配? 风险:追热点是否可能引发一些风险? 热度:热度是不是足够大? 责任:我是否有责任去关注这件事并发声? 素材:现在能收集到什么素材,是否足够? 观望——热度持续:再判断 快跟——搜集资料(找反面/细节/幕后/同类)——找切入点(盘点/干货/观点/吐槽) 三、内容写作 1.5个常见内容写作框架 A.是什么,为什么,怎么办 B.SCQA(情景,冲突,疑问,回答) C.现象,观点,分析,总结 D.故事,干货,鸡血,鸡汤 E.问题,方案(1/2/3),总结 2.文章开头、主体、结尾写作方法 文章开头:承接标题式/表达观点式/唠嗑式/问题式/场景式 文章主体:有细节,有观点,有对比,有困境,有选择 文章结尾:总结法/呼吁法/引用法/用户互动/延伸推荐/神转折 四、内容排版 文章排版流程 1.格式清除 2.字号:年轻人14-15号字,中年人16号字;行间距:1.75;页间距:两端缩进16 3.段落:首行不用缩进,段与段之间空行;段与图之间空行 4.重点加粗:正文颜色不要纯黑,推荐色号#565656;配色不超过3种,不要过于鲜艳 5.封面配图:首图900*383,次图500*500;正文配图:图片清晰,图文相关,风格统一,不带水印,每屏可见,大小适中 6.空格:中文与数字之间,数字与单位之间;标点:汉字用全角中文,字母用半角字符;标题层级:一级标题(一/二/三),二级标题(1/2/3),三级标题(①/②/③) 7.预览发布 五、内容标题 1.高打开率推文原则与技巧 1个原则:标题要超目标用户,文章要写给目标用户看,标题要写给潜在用户看 4个技巧:多用疑问句;使用流量词(微信、李佳琦);关键词前置(标题前半句要露出关键词);用特殊标点符号突出关键词。 2.10个标题常用技巧 如何体/合集型/带负面词汇的标题/加一些修饰词/带有急迫感/福利贴/赋予珍贵感/话只说一半/善用双关语和俏皮话/传递立马速成的感觉。 六、高效涨粉 1.内容涨粉流程 A,让更多人看到内容 提升内容分享率(为用户提供谈资/帮用户表达想法和感受/帮助用户树立社交形象/帮助用户为他人提供价值/满足用户的攀比心理) 多平台内容分发:重点维护部分平台,分发内容差异化,找到核心传播节点 B,让更多人关注账号 账号价值包装:做什么的,引入权威,行动号召 关键词回复:相关干货文章,福利资源包 C,让更多人留在账号 公众号留存率=留存用户+当初涨粉总量 短期:创造惊喜时刻,感受账号价值; 长期:探索新选题方向,给予用户新鲜感 2.6类常见的涨粉活动 涨粉活动:微课涨粉、投票涨粉、抽奖涨粉、H5涨粉、比赛涨粉、任务宝涨粉 A,微课涨粉 微课主题(聚焦/超目标人群/差异化/结果导向); 嘉宾邀请(形式/时长/主题/确定日期); 海报设计(简洁干净/制造稀缺性/主题吸引人); 活动宣传(公众号/朋友圈/微信群/互推/好友转发); 直播间搭建(开场前引导/直播中场控/结束后感谢); 公众号引流(关键词领取干货/文字关注/二次传播/直播放二维码) B,投票涨粉 投票工具(人人秀/投票圈/H5工具); 物料准备(活动图文:为什么做这个活动,怎么参与,能获得什么,常规信息/活动海报:能够愿意去分享,海报设计(创客贴、Fotor懒设计)/奖品设计:奖品与公众号属性相关、设计奖励区间); 鼓励措施(私聊咨询/加油打气); 涨粉预估(预估涨粉1万,至少拉100位参与者) C,抽奖涨粉 奖品选择(实用性强/符合参与者形象); 活动包装(主题包装,给用户一个强有力的关注理由/奖品包装,用数字具化价值); 可信度提升(海报加上品牌机构背书,利用第三方工具抽奖,晒用户收到奖品的截图)。 D,H5涨粉 常见类型(测试类/炫耀类/DIY类); H5选题(结合热点/有话题性); 制作方法(技术开发/H5工具/模版购买); 防封措施(不建议新账号使用/控制好用户投诉量) E,比赛涨粉 规则定义(比赛有意义/奖品吸引人/流程不复杂); 流程设计(加入游戏化机制/设置涨粉埋点); 涨粉埋点(比赛的必经环节,是否可以放在公众号上完成/活动中的人和事,是否可以加工成物料,让参与者为你传播) F,任务宝涨粉 裂变选品(亲子、教育类:文具、教材及玩具;女性、美妆类:化妆品、化妆工具及日用品;其他领域:课程、资料包、文创及书籍等); 拉新区间(一般控制在3-8人); 海报设计(塑造价值感/信任感/紧迫感) 3.公众号投放涨粉流程 梳理需求——确定渠道——准备素材——数据优化 A,梳理需求 账号所属领域(时事、美食、科技、娱乐、汽车、企业、生活、旅行、职场、游戏、房产、情感、文化、时尚、创业、搞笑、金融、民生、健康、母婴、动漫、体育、教育、其他。) 账号吸引人群(基本属性,社会属性,行为属性,心理属性) 账号用户预期(热爱学习,有消费能力,获得增量内容) B,确定渠道 不同账号的点赞比/留言比/推送频率/原创比例/常读用户比例,打分并统计 C,准备素材 根据投放账号调性准备图文:分为账号定制图文和通用投放图文 D,数据优化 考察阅读/点击/关注等数据的比例,供后续参考 4.事件涨粉设计流程 A,创意 创意借鉴:人群迁移/地域迁移/事件迁移 创意判断:覆盖人群大/和用户有联系/可讨论性强/适合的时机 B,筹备 流程设计:看得懂/能做到/干得完 预防风险:人数过多/时间延迟/反对声音的应对策略 C,执行 高效执行:个人(kpi拆解到个人);团队(搭建短期作战组织) 塑造规模感:空间规模感/数字规模感/品牌规模感 本文来自干货学习日记,经授权后发布,本文观点不代表创业道立场,转载请联系原作者。 公众号公众号运营运营运营技能地图运营技能地图3.0 赞 (2) 打赏 微信扫一扫 支付宝扫一扫 创业道 0 0 生成海报 运营技能地图3.0——To B运营篇(完整文字版) 上一篇 2020年5月29日 10:15 运营技能地图3.0——短视频运营篇(完整文字版) 下一篇 2020年5月29日 10:16 相关推荐 如何三步做好YouTube关键词研究 希望增长你的YouTube频道并吸引更高的观看量吗?关键就是瞄准具有搜索需求的那些话题。 这个方法帮助我们Ahrefs YouTube频道在短短的一年时间内,将月播放量从每月一万次... 创业道 2020年1月8日 • 资讯 2.1K 资讯 男子抽中汽车怕受骗商户报警送车(不敢领奖) 泰州一商户发现顾客李先生抽中了一辆电动汽车,但一直没来领奖 创业小助手 2022年4月11日 722 Pepe的前世今生:从网络迷因到全球文化现象 Pepe the Frog(佩佩蛙)作为网络迷因的代表之一,已经从一个漫画角色发展成为全球文化现象。伴随其在互联网上的广泛传播,Pepe的形象不仅成为了许多社交平台上的标志,还... 创业道 2024年12月11日 • 资讯 160 如何删掉分页符空白页(空白页的解决方法) 那么到底如何快速删除Word空白页呢?5种方法,1秒就能删得干干净净 创业小助手 2022年4月14日 • 资讯 1.2K 【报告】2019中国共享汽车平台创新白皮书(附41页PDF文件下载) 共享汽车已在全球数千城市部署:共享汽车主要覆盖城市分布在欧美、中国、印度等国家或地区,其中Turo覆盖的城市最多,达到了5500个城市,zipcar和Getaround分别为500... 创业道 2019年12月17日 • 资讯 3.5K 报告 专访扎克伯格: 万字解读Facebook为何将转型为元宇宙公司 作者:Casey Newton 英文来源:Theverge 中文来源:碳链价值、王尔玉 六月末,Facebook CEO马克·扎克伯格向员工介绍了一项雄心勃勃的新计划。根据这项计划... 创业道 2021年9月14日 1.2K 资讯 高瓴资本张磊讲话刷屏:碳中和大有可为!(附高瓴持仓碳中和个股) (全文约6000字,读完需要20分钟) 3月20日,高瓴创始人兼CEO张磊在参与中国发展高层论坛2021年会经济峰会时表示,在助力实现碳达峰、碳中和目标的方向上,市场化的PE/VC... 创业道 2021年3月23日 2.0K 资讯 戴维阿克:市场营销中,CEO怎样成为good storyteller? 营销品牌是CEO最重要的职责之一。 在内部,CEO需要作为一个有远见的人, 用品牌激励组织去活出它的目的。而在外部,不管你喜欢与否,CEO都是品牌承诺的守护者,客户和股东都期待着的... facebookcom 2019年12月18日 2.1K 可直接翻译网页的app推荐(网页翻译插件哪个好用) 这是一款极为逆天的终极神器,尤其是像店长一样,对于效率,有着极致需求的小伙伴来说,千万不容错过! 创业小助手 2022年4月11日 • 资讯 1.0K 资讯 物流运输系统管理软件有哪些(wms仓储系统软件排名) 指南车,专注物流行业十几年,始终致力于“让物流更有效”,依托移动互联网、云平台、人工智能、大数据等先进的信息技术,为货主企业、物流企业、承运商提供物流信息化综合解决方案,逐渐成长为业内领先的信息化服务商。 创业小助手 2022年4月11日 996