市场营销是一种以商品交换为内容的经济联系形式，对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。 市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场营销概念及其含义
市场营销是一种以商品交换为内容的经济联系形式，对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。 市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
营销特点：
1、以消费者需求为中心，实行目标市场营销；运用市场营销组合手段，全面满足消费者的需求；
2、树立整体产品概念，刺激新产品开发，满足消费者整体需求；通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标；市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。 要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手，立于不败之地；
3、注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策； 在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
原创文章，作者：创业小助手，如若转载，请注明出处：https://www.china789.com/baike/15848.html
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CRM平台的主要作用就是帮助企业管理与客户间的业务关系，帮助企业不断发展壮大。但实际上，crm所管辖的不只有客户，它还可以帮助企业集中管理多方面的人际关系，包括同事、供应商、服务用户以及客户。
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