CRM平台的主要作用就是帮助企业管理与客户间的业务关系，帮助企业不断发展壮大。但实际上，crm所管辖的不只有客户，它还可以帮助企业集中管理多方面的人际关系，包括同事、供应商、服务用户以及客户。
什么是crm营销平台
CRM平台的主要作用就是帮助企业管理与客户间的业务关系，帮助企业不断发展壮大。
但实际上，crm所管辖的不只有客户，它还可以帮助企业集中管理多方面的人际关系，包括同事、供应商、服务用户以及客户。
它是如何运作的呢？crm系统最基本的功能就是为企业提供一个平台，方便企业存储客户及潜在客户的联系信息以及与同事分享这些信息。
在这个平台上，你可以跟踪与客户的所有互动记录：所有的通话、发送的电子邮件、举行的会议、提供的产品介绍、收到的资讯等等。
也就是说，CRM平台可以将同一客户在不同渠道的信息进行汇集，其中包括公司的官方网站、热线、实时对话、邮件联系、营销材料和社交媒体等。CRM平台还可以向一线员工提供360°客户
原创文章，作者：创业小助手，如若转载，请注明出处：https://www.china789.com/baike/15662.html
微信扫一扫
支付宝扫一扫
钉钉是阿里巴巴开发的一个办公软件。钉钉是阿里巴巴旗下一款免费移动办公管理平台，是阿里巴巴集团专为企业打造的一个工作商务沟通、协同、智能移动办公平台，钉钉一直以来认真倾听用户的声音，帮助数千万企业降低沟通、协同、管理成本，提升办公效率，实现数字化沟通方式。由于阿里自身技术实力就在那摆着，产品自然能实现功能多且强大。 钉钉具有的领先功能，有实力更能带来实际效率。首先，提供专注、高效、安全的即时通讯解决方案。如，消息已读功能，支持单聊和群聊，还能查看自己发送的消息是否被已读，沟通起来更加的高效。
企业数字化转型三要素包括：1、战略与组织能力协同；2、数字化人才储备；3、创新思维。 1、战略与组织能力协同 数字化转型工作的一个核心要素就是，如何确保高层管理者、中层运营者、基层执行员工全身心的投入进去，即如何做到战略与组织能力协同。根据“杨三角理论”企业持续成功=战略*组织能力
