CRM平台的主要作用就是帮助企业管理与客户间的业务关系，帮助企业不断发展壮大。但实际上，crm所管辖的不只有客户，它还可以帮助企业集中管理多方面的人际关系，包括同事、供应商、服务用户以及客户。
什么是crm营销平台
CRM平台的主要作用就是帮助企业管理与客户间的业务关系，帮助企业不断发展壮大。
但实际上，crm所管辖的不只有客户，它还可以帮助企业集中管理多方面的人际关系，包括同事、供应商、服务用户以及客户。
它是如何运作的呢？crm系统最基本的功能就是为企业提供一个平台，方便企业存储客户及潜在客户的联系信息以及与同事分享这些信息。
在这个平台上，你可以跟踪与客户的所有互动记录：所有的通话、发送的电子邮件、举行的会议、提供的产品介绍、收到的资讯等等。
也就是说，CRM平台可以将同一客户在不同渠道的信息进行汇集，其中包括公司的官方网站、热线、实时对话、邮件联系、营销材料和社交媒体等。CRM平台还可以向一线员工提供360°客户
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加企业微信不会泄露个人信息。企业微信作为专业的移动办公软件，是不会对个人隐私造成影响的，也无权查看员工的个人微信消息。会话存档必须是在员工知情的情况下，进行存档，只对员工的聊天记录做存档，不会泄露员工的身份和隐私。大家可以放心使用。实际上,企业微信非但不会存在被监控的问题,反而为了保护客户隐私做了更多的努力。因为企业微信通过国家对非银行机构的最高认证，同时也是国内首家获得基于安全性、保密性和隐私性原则的SOC2Type2报告的企业办公产品。
市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客带来经济价值的活动、过程和体系。市场营销手段有：1、关系营销——它是建立发展良好的顾客关系的一种市场营销体系；2、整体营销——依赖于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合；3、直销——有明确的目标客户群体，没有中间销售环节；4、服务营销——有形商品的无形营销。
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市场营销是一种以商品交换为内容的经济联系形式，对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。 市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
