其实导购想要更好地销售出去自己的产品,必须要学会相应的话术才行。并且有的话术还能突出产品的专业,能够给顾客一种物有所值的感觉,自然他们就十分乐意进店购买了。今天小编为大家整理了一些关于顾客说太贵了应对话术和一个新手如何推销产品的相关内容,希望大家能够喜欢。
顾客说太贵了应对话术
1、对于 A类客户,首先带给客户,一定要放大产品对他的价值,并给于尊贵的身份和享受。
比如,可以说购买产品后如给客户额外效益的诉求,也能客户更接受您的价格,额外效益的含义可从下面一些方面思考。
节省费用:例如:这件产品比原来的容量大了1倍,但价格不变。
无形效益:例如:拥有后可感觉精神充沛,让您做任何事情都心情舒畅。
会员优待:例如:购买后就会成为会员,以后再购买即可享受的折扣。
免费信息:例如:您成为我们的会员后,以后有资讯和问题,我们都有专人负责替您解答。
2、对于B类客户,找出愈多客户认同的利益,能将产品的价值提升,客户就愈能接受您的价格。能增加利益的诉求项目有:产品独特的特征及利益、良好的服务、免费退款保证、公司良好的形象、安全认证资格、品质管理认证资格。
3、对于C类客户,有时候客户确实嫌你的价格高,所以才难做决定。这时候客户往往进入了购买的评估选择阶段,销售人员需要做的是摸清和影响客户的评估准则,弱化价格,把竞争对手比下去,最后赢得订单。
4、对于D类客户,当客户说价格太贵的时候,只是一个借口,真正的问题在于销售人员没有把握好需求认知,忽视了客户真正的想法,只一味地在那里自说自话。因此销售人员要学会从客户真正需求的角度说话。比如:排除客户的疑虑或担忧等。
一个新手如何推销产品
1、做好开场白的准备
对于一个陌生客户来说,如果是接触,一定要做好开场白的准备,准备一段让人印象深刻的开场白,才是推销产品的第一步。
2、学会介绍自己
在开场白过后,一定要学会介绍自己,通过简单的语言,让客户能够被吸引,而且没有任何的抵触心理,这样才是成功推销产品的第二步。
3、简述产品优势
既然是向别人推销产品,就应该知道这个产品优势在哪里,怎样才能够客户的注意力,通过产品的亮点介绍,这样才能够真正打动用户。
4、善于制造话题
在于客户沟通的过程中,作为销售员,要学会根据自己的需求,去和客户沟通,不断制造各种话题,以更加精准地把握用户需求。
5、专业的沟通态度
在沟通过程中,虽然不能用过于专业的话来与客户沟通,但是还是要相对专业的态度,这样才能够让客户对产品产生信任感。
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