整合品牌传播:如何做好传播

90% 的品牌问题,都是品牌传播问题。

因为品牌存在于消费者心目中,而不是存在于货架上。如果消费者都不认识你的品牌,也不知道品牌有什么功能和价值,那么设计再完善的品牌架构和金字塔,再精准的品牌定位,再高大上的品牌使命愿景也没有用,认知度、美誉度、忠诚度这些品牌资产也无从谈起。

只有传播出去的品牌,才能称之为品牌。一个品牌能够被大家所熟知,就已经秒杀了绝大多数竞品。

但是,我们如何理解传播呢?传播可大可小。年度方案是传播、品牌符号和主张是传播、电视广告是传播、平面海报是传播、明星代言是传播、促销活动是传播、产品包装设计是传播、公众号推文是传播、大街上散发的产品单页和小卡片是传播、饭店餐桌上的台卡、牙签筒物料都是在向消费者做传播。

品牌传播不等于广告创意,不等于媒体投放,不等于物料设计。要讲清楚传播这一课题,我们需要把它分成三个层面:道、势、术

01

营销即传播的道

提到品牌传播,不得不提的一个理论就是整合营销传播。它简称IMC(Integrated Marketing Communication),由美国西北大学教授、世界最著名的营销大师之一的唐·舒尔茨提出,舒尔茨因此被誉为“整合营销传播之父”。

整合品牌传播:如何做好传播-传播蛙

我在大学读广告系时,有一门专业课程就叫做整合营销传播,上课用的教材就是舒尔茨教授写的绿色封面的《整合营销传播》,读广告专业的同学应该都有同感。

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后来大学毕业进入广告公司,我发现不管是乙方还是甲方,总是言必称整合;做的方案不叫广告方案、创意方案,而是叫做整合传播方案;甚至不少广告公司都喜欢自称整合传播公司、整合营销策划机构。

比如著名广告公司奥美,在上世纪90年代中期提出了业界知名的作业理念“360度品牌管家”,它即是整合思想影响下的产物。

360度包括了产品、形象、消费者、通路、视觉管理、商业信誉六大方面,其目的是对品牌实施全方位管理,确保企业所有与品牌相关的营销活动(而不只是广告),都能实现对品牌的长期投资,增进品牌价值与资产。

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IMC可以说是20世纪后半叶最具影响力的营销理论之一,正是因为有了这一理论,广告公司才摇身一变为品牌服务公司,成为企业的品牌管家。但是,我在刚刚加入广告业的那些年里,对这一理论却不以为然,甚至有点瞧不上。

因为广告业讲的整合,其实是整合全媒体。比如我帮一个品牌做方案,为其梳理了核心价值、提炼了品牌主张SLOGAN、设计了品牌LOGO和VI、创作了主平面和TVC。接下来怎么做传播呢?

那就是广告轰炸、公关报道、渠道推广、地面活动,各种能用的手段都给用上;

在电视、户外、广播、互联网等各路媒体上全部投放一样的广告,喊出一样的口号;

在海报、终端展架、超市堆头、台卡等各种物料上都使用同一张主平面进行延展;

另外,产品包装上、店招上、店内装修中、企业员工工服上等各种需要品牌视觉的场合都统一应用品牌LOGO和VI。

这就叫整合。

用句形象的比喻,整合就是水果拼盆,这个来点,那个来点,最后拼出来琳琅满目一大盘。看着很丰盛,但是这种整合只是简单的加法,而且在不同场合、情形下强行使用同一口号和画面,难免有僵化和生搬硬套之感,所以我一直觉得整合没有技术含量。

后来我的朋友、著名营销专家苗庆显老师跟我说,整合营销传播的关键并不是整合,而是营销=传播。这启发了我对于IMC理论的重新思考。

整合营销传播,不只是整合广告媒体及推广手段,它真正的意思是企业所做的一切都是在传播。广告是传播,产品是传播,渠道是传播,定价是传播,企业营销就是通过各种手段向消费者传递信息,发出同一个声音,从而帮助消费者对品牌形成清晰而深刻的认知。

舒尔茨认为,作为基本营销组合的4P,并不能构成一个企业的核心竞争力。

因为你的产品功能和设计很容易被竞争对手模仿,今天是一个产品同质化的年代,技术扩散非常迅速,很难形成产品壁垒;

你的定价策略对手可以复制,根据竞品进行定价是一种常用的定价方法;

你的分销渠道对手可以跟进,你在哪卖他就在哪卖,并且给渠道商更大的利润空间;

最后,你的广告、公关、种草、直播、促销、私域运营这些推广手段,对手都可以照做。

因此,舒尔茨说:“存在于消费者头脑中的信息才是真正的营销价值之所在。信息传播今后将是主要的营销力量,是营销组织唯一的持续竞争优势。消费者沟通就是营销的全部。

一个品牌只有进入消费者大脑,并且占据一组独特的信息,这样才能区隔于竞争对手,并且成为自身的护城河。消费者对企业营销信息的接收与认知至关重要,因此企业有必要将所有营销行为统一起来,向消费者发出同一个声音。

概括来讲就是营销即传播,传播即营销,二者不可分离,必须整合在一起,向消费者进行一体化灌输。

过去我们将IMC理解成媒体投放的整合,其实这只是舒尔茨理论中的一个执行环节,并不是最核心的部分。这是过去我对IMC理论的误解,或者说大半个广告业在使用IMC时都出现一定偏差。

如果你还记得《品牌30讲之15 | 体验品牌》中内容的话,应该知道我在文中强调,建立一个品牌最好的方式,就是创造可视化体验,对消费者体验品牌的每一个触点进行管理,确保消费者对品牌形成一致性的感受、统一清晰的认知。

其实这就是IMC思想的体现。比如你要打造一个高端矿泉水品牌,光设定一个昂贵的价格,再在广告中大肆宣传“高端矿泉水”是远远不够的,消费并不会埋单。你得让消费者全方位体验到品牌的高端,而不只是看到定价高。

首先,你的水源地要天然、珍稀,得在长白山、昆仑雪山和冰川、阿尔卑斯山、新西兰大草原之类的地方建工厂,生产过程要原生态、无污染,水质成分和微量元素含量要优异。

其次,你的产品包材得用高档材质,塑料瓶可能不行,还得用玻璃瓶;包装得有设计感,得请大牌设计师操刀,或者跟奢侈大牌和知名IP进行跨界,推联名产品;

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再次,你的渠道要高端,你得放在星级酒店、米其林餐厅、机场去卖,在线下还得设计精致的展柜和陈列。这就像如果依云矿泉水放在一个杂货铺去卖,不仅很难卖掉,也影响消费者对依云品牌的认知。

还有像ZARA为了营造大牌的感觉,它的店铺都要开在商场最好的位置,把自己放在LV、香奈尔、GUCCI等顶奢店的隔壁。

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然后,你的品牌设计要高端,品牌诉求要有内涵,比如体现生活品味、人生境界等;品牌VI要高大上,比如走黑白灰极简风、绿色天然风、蓝金典雅风等等。

最后,品牌推广要高端,比如多发起价值观营销和保护水资源、野生动植物的公益营销,赢得用户认同;比如推广资源要关联上流生活方式和消费场景,比如吃法餐专用水、喝茅台专用水、打高尔夫专用水等;

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假如品牌要请代言人,那么要请形象相符的一线明星,你请黄渤、岳云鹏肯定是不合适的,这不是否认这二位的名气和实力,而是因为他们给人的感觉是亲民的,而不是高端的。

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所以企业要想打造品牌,首先要想清楚,自己的品牌到底在卖啥,向消费者传递的信息是什么,如何让他们相信并认同。企业营销的核心工作是运作信息流,能够触达消费者的所有节点都是品牌传播的渠道,因此企业不管是研发产品、制定价格、开发渠道、传播推广都要有传播思维,要向消费者发出同一个声音。

IMC对于营销的理解上了一个全新的高度,对企业如何做好营销指明了全新的方向,令人耳目一新。而对于品牌传播来说,我们也应当谨记,做品牌并不只是投广告,广告也不是只出现在媒体版面上,事实上产品包装、价格标签、渠道、店铺、广告、活动这些都是广告、都是媒体,企业营销所做的一切都是在向消费者传播。

企业要用传播思维来塑造营销,通过整合企业的各种营销行为来传播同样的信息,建立一致性品牌体验,这就是传播的本质和终极追求,这就是传播的“道”。

02

内容+社交、传播+直播的双趋势

理解了传播的道,我们再将传播的视角锁定到广告、媒体投放和推广活动上,看看今天品牌传播已经出现的两大趋势。

1、内容+社交的新模式进化

说到品牌传播,业界过去主要有两种做法。

一种是4A广告公司的“单一诉求+整合传播”。

为品牌提炼一个单纯而强有力的诉求主张,以其为中心,演绎成TVC、系列主平面、年度大活动、终端生动化等广告形式,然后通过各种媒体组合进行全方位的投放,让消费者对品牌形成整体印象。

另一种是本土营销公司的“洗脑广告+媒体轰炸”。

这种做法更加简单粗暴,它将品牌要与消费者沟通的信息浓缩成一句口号(SLOGAN),或者一个符号(LOGO),然后采用某一强势媒体进行狂轰滥炸,反复洗脑消费者,强迫他们记住。就算消费者厌烦,但至少他们的注意力是抓住了,品牌知名度也因此而提高。

这两种做法,其实是同一种模式——“广告+整合”。企业将产品卖点、品牌价值拍成广告,然后付钱给媒体强力投放对消费者进行说服。

但这套打法在信息大爆炸的今天渐渐失效,品牌单纯靠硬广和大曝光吸引消费者越来越难,营销成本也越来越高。传播正在从广告为中心走向内容为中心,只有创造有趣的内容才能回应消费者的注意力稀缺,只有打造优质的话题才能突破不同平台之间的信息屏障。

这是传播载体的变化,另一方面则是传播方式的变化。

过去的传播更关注曝光,信息触达消费者之后传播即告结束。但现在我们做传播时,还特别需要关注消费者在接触到品牌信息后的反馈,是否产生了共鸣,是否愿意参与进来并将其分享出去,消费者的这些行为对于传播效果的达成更加重要。传播从单向的曝光走向双向的用户社交。

概括而言,过去的传播模式是“广告+整合”,而现在则已经转变为“内容+社交”。

品牌传播更需要优质的内容来承载品牌信息,并且借助内容与消费者产生交互,让他们感受品牌,和他们玩在一起、打成一片,直到他们成为品牌的粉丝,形成更加亲密的用户关系和更强烈的品牌认同,然后消费者就会自动地、免费地帮你传播,并且不断将你分享给更多人。

“内容+社交”的做法一是可以建立内容高势能。

好的内容可以帮助品牌建立标签,让品牌变得独特而鲜明;还能为公众设置议题,引发社会关注和讨论,从而形成扩散效应。所以今天品牌传播越来越注重内容素材的开发,比如话题、故事、装置、IP、事件营销、病毒视频、态度文案、段子、表情包等。

2016年奔驰新E级上市,先放出来一张关羽手持青龙刀、身跨赤兔马的,上书标题:“过5关,斩6将”,意指将奔驰E级的竞争对手宝马5系和奥迪A6L斩于马上。

此举立刻得到宝马和奥迪的回应,并且引发整个汽车圈的模仿跟进,形成了一场全民狂欢,于是所有人都知道了奔驰新E级上市。

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虽然只是一张小小的海报,但它有内容、有话题,它所带来的传播效果胜过数千万的硬广投放,这就是内容的威力。

二是建立人群高势能。品牌可以通过社交抓住自己的核心消费群体,让他们形成对品牌的身份认同,借助这群人的示范效应,引发大众人群的跟进与模仿。所以今天很多品牌在常规打造Campaign以外,开始做新媒体、直播、私域运营、打造可参与的用户活动和品牌体验,目的就是为了和消费者建立关系,实现实时互通。

关于如何做好内容和社交,接下来我们还要进行讲解,而要了解社交品牌详细原理,推荐阅读《品牌第17讲 | 社交品牌》。

2、传播+直播的双中心迭代

企业过去实施广告投放和整合传播的方式就是做Campaign,Campaign是广告人经常挂在嘴边的一个词汇。圈内人一聊天,就是“最近在忙X品牌的一个Campaign”或者“等忙完了这波Campaign再约饭”之类的话。

Campaign一词本是军事用语,标准中译是“战役、运动、活动”,指的是战争中在某个时期、某个地区发起的一连串有既定目的的军事行动,后来它被引申到商业、政治领域。

在广告业,Campaign指一个品牌在某个时间节点、针对某个特定市场所发起的一波传播运动、品牌战役,目的是为了在短期内提升品牌的曝光、认知、销售转化等指标。

由于“品牌传播战役”“传播推广运动”这些说法太长、又不够精确,所以业界习惯于使用Campaign一词。

比如618将至,有品牌方为实现电商业绩提升,从5月初开始发起一波声势浩大的品牌传播活动,一直延续到618大促的结束。

在这一波战役中,有投硬广、做事件、造话题、上热搜、铺笔记、做种草、投短视频、开直播、做促销、接私域等一系列营销动作。

同时,这波战役可能还会分成预热期、蓄势期、引爆期、热销期、延续期等几个阶段,每个阶段会有不同的内容去传播,以及相应的媒体投放进行配合,这就是一个标准的Campaign。

品牌传播主要就是做Campaign,这就是企业品牌部和它的代理广告公司一直以来的主要工作。对于一个品牌来说,一年能做好五、六个Campaign,实际上已经非常厉害了,足以保证全年的品牌业绩成果。

Campaign通常是阶段性、爆发性的,持续时间不超过两个月,这是出于以下三点原因。

首先,企业做传播必须集中资源搞短期爆破。做Campaign就像打仗一样,要求集中优势兵力,在关键战场和时间点上迅速发起,以求取得最大战果,影响整个战争的走向。如果把有限的营销费用分散到全年去平均花费,那么传播也就溅不起任何浪花。

其次, 时间拉得太长,传播热度无法维持。消费者注意力稀缺,就算绝大多数社会热点,热度也仅能维持两三天,之后就乏人问津。

最后,企业团队的时间和精力也有限。企业实施一场Campaign,从策划、审批到筹备、执行的全过程通常也需要一两个月时间,所以一年也做不了几个。

但是,随着互联网的发展和媒体环境的变化,Campaign式的品牌传播也发生了变化。

2012年伦敦奥运期间,耐克推出Campaign“活出你的伟大”。这一波传播以耐克对奥运热点的及时反应而著称,当时在奥运赛场上出现的任何赛事结果、新闻或突发事件,不出两三分钟,耐克跟进的热点海报就会在其官方微博发布。

比如女子10米气步枪比赛中,易思玲因夺冠而备受媒体瞩目,喻丹却因只得铜牌被解说忽略姓名。对此耐克马上跟进并推出文案海报:“他们也许没记住你的名字,但记住了你的伟大。”

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再如王皓在乒乓球男单决赛中获得银牌,连续三届奥运会屈居亚军,耐克随后就推出海报:“三次亚军,证明的是你三次想赢冠军的决心”。

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还有场地自行车女子团体竞速赛中,中国队以领先对手0.179秒的成绩赢得比赛,但被判犯规,金牌变成银牌。耐克马上评论道:“裁判能决定你的成绩,但决定不了你的伟大。”

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耐克对奥运热点读秒级的响应,引发了网友们的赞叹和热议,大家在观看奥运赛事的同时,纷纷期待起耐克接下来会推出什么。每一个赛事热点出现,很多人蜂涌至耐克微博去看它又推出了什么文案。

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这个案例给了我非常多的思考。过去企业做Campaign都是提前筹备、按部就班地执行,在执行过程中很难对用户反馈随时响应,针对突发热点也难以及时调整,比较僵化。但是,现在Campaign必须跟上这个快节奏的时代,提高机动性和灵活性。

不过从事过广告业的朋友都知道,耐克这种玩法其实执行难度极大,需要提前准备大量预案,需要一整组的人员轮番24小时跟进,并在极短的时间内决策及执行,可以说是工作强度和压力值拉满。

企业今天不得不如此,因为时代发生了巨变。

我曾在网上看过两张众人围观钱塘潮的照片,一张拍摄于2008年9月17日,另一张为2013年9月22日。这两张观潮图最大的不同,就是后面照片中的人们纷纷举起手机进行拍摄。

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(2008-9-17 钱塘潮)

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(2013-9-22 钱塘潮)

同样的一幕也出现在国外,2005年第264任罗马教宗圣若望·保禄二世葬礼,和2013年第266任教宗方济各加冕的照片对比,人们同样是举起了手机和平板。

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(2005-4-4,梵蒂冈,第264任罗马教宗圣若望·保禄二世遗体告别仪式)

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(2013-3-13,梵蒂冈,第266任教宗方济各加冕典礼)

网上曾有一张讽刺漫画嘲笑这一行为,如果今天一艘邮轮在大海上沉没,那么落水的众人,即使马上就要葬身海底也要掏出手机直播沉船。

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今天传播随时随地都在发生,并且迅速扩散。自媒体时代,人人都是主角,人们每时每刻都在接收信息、参与讨论、扩散信息、发布内容。对于今天的品牌而言,及时响应社会热点、消费者的声音,以及日常和消费者玩在一起,太重要了。

今年3月份,一位网友发现上海一栋楼长得很像安慕希包装盒,于是发了一篇小红书笔记,没想到意外走红,吸引到一众吃瓜网友们疯狂玩梗。

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知道这个事的安慕希立刻前来笔记打卡,并在评论区表示“这一次我要夺回属于我的大楼”。

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随后,安慕希拿出一份“拿下安慕希大楼计划”,众多网友们纷纷给安慕希“夺回大楼”出谋划策,同时安慕希也在小红书上全程分享自己的进度,直播自己进入大楼内部的每一步。

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最后安慕希买下整栋大楼外立面的屏幕广告位,并上演了一场灯光秀,借此宣告自己“夺楼”成功。

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这样一场“安慕希夺楼计划”的Campaign,就是对消费者声音和热点迅速响应,全程让消费者参与到品牌传播中,和消费者玩在一起的典范。

这就是新时代的品牌Campaign,除了做Campaign需要进行这种变革以外,品牌还需要常态化的传播行为和品牌经营。

这种常态化的传播,过去几年的核心是新媒体运营,品牌在自己的官方微博、公众号、抖音等自媒体账号日常发布内容动态。随后,重心转移到了直播和私域运营上面。

它们与做Campaign最大的区别就是碎片化的内容、随时随地传播、更注重消费者反馈和互动,全过程透明可参与。

在耐克“活出你的伟大”之后两三年,我还一直在思考这个Campaign对于传播的意义,当时还发过一条朋友圈:“自媒体时代,呼唤直播式的传播”。

当时我要表达的意思是传播应该提高对热点和用户反馈的响应速度,但没想到现在品牌直播真的来的。在我看来,自媒体运营、私域运营、品牌自播和店播这些营销行为都属于直播式的传播,它们在Campaign模式的传播外,让品牌传播有了日常模式。

但是,日常模式的传播如何做好?业界至今还在探索之中。

一开始,日常化传播只是Campaign模式的补充。

品牌传播依然是以做Campaign为主,新媒体的出现相对于给企业增加了一个发布品牌信息的窗口。大多数企业在做传播时,都是将新媒体当成一个补充,一个免费发广告的平台在用。

常见是在Campaign传播时,将其中的一些广告素材,比如主平面和广告片,在自媒体账号上同步发布。

虽然也有杜蕾斯靠发微博火成了现象级案例,曾几何时很多品牌一谈到微博营销、社会化营销就是学习杜蕾斯。但是它的品类属性摆在那里,“性”天然就是高关注话题,所以杜蕾斯的玩法很难模仿,也不具备普遍性。

随后,直播和私域运营兴起,由于它们能直接带来销售,打通媒体传播和渠道推广,企业开始变得愈加重视。

尤其是2020年以来,直播突然成为企业营销的救命稻草,无数企业开始投身于直播大潮,直播开始变成营销的主流,渐渐与Campaign模式并重。

不过一开始,很多企业仍然在用过去的方法在做直播。

传统企业是把直播当成渠道铺货去玩。

比如2020年格力董明珠的直播、慕思床垫总裁姚吉庆的直播,总裁亲自下场,把直播的浪潮推上了一个新高度,引发社会广泛关注和热议,并且带货成绩也可说是成绩斐然。

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不过他们做直播的方式,是发动全国门店的员工和经销商体系一起参与进来,开播前就已经完成了引流、蓄客的动作;同时,把总裁直播、明星直播作为话题事件,并为其设计硬广海报进行媒体投放,提前为直播造势、曝光,形成线上曝光、线下蓄客、再回到线上直播成交的闭环模式。

这实际上很典型地反映出面对直播这一营销新业态,传统企业们驾轻就熟地走回了他们习惯的Campaign模式。用Campaign来做发起,用直播来做渠道网络的动员及收割。直播,实际是一波Campaign的最后引爆环节,是一整套营销活动最后实施转化的渠道。

新消费企业则是把直播当成硬广投放去玩。

2021年,网上开始流传一套网红品牌打造公式:小红书铺5000篇笔记+知乎铺2000个问答+搞定头部直播间。这一套组合拳下来,一个新品牌基本上就有了雏形。

小红书、知乎用来做内容种草,让消费者了解产品,建立品牌认知。而直播则不仅是为了销量,更是为了提高品牌知名度和影响力。因为这一时期,专业大主播成为直播行业的顶流,每周蹲点几位大主播,抢全网最低价产品,成为很多消费者的日常。这些大主播的一举一动,都是舆论关注的焦点,能够上他们的直播间,可以帮助一个品牌迅速成名。

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这些头部大主播实际上是短暂替代了传统的电视广告/户外广告,起到了硬广投放的作用。上直播,是为了做传播,用头部直播间来做品牌曝光。

这两种玩法,在当时来说不可谓不成功,但它还不是企业的常规武器,只是给Campaign模式增加了一个执行环节而已。

企业真正需要的,其实是通过直播实现营销日常化。因为对消费者来说,直播正逐渐变成一种生活方式,是日常生活中的重要购买场景。而对企业来说,今天直播不光是日常的促销卖货,而且节点大促、新品发布、冲榜、拉会员、私域激活,这些新的营销场景都需要用到直播,直播已经融入到企业的全链路营销之中。

而且更重要的是,企业需要通过直播建立自有营销阵地。今天,企业越来越需要跟消费者建立实时、双向的交互,用一种更加贴近消费者的姿态去展示产品,给消费者带来更具沉浸式的购物体系。直播式的传播,不仅能带来更好的转化效果和效率,还能积累粉丝,跟消费者建立持续社交关系,对企业营销的意义和重要性越来越强。

当企业品牌每天都要开直播,至少不能把户外投放当成引流手段,不能把发动经销商当成蓄客途径,不能把总裁、明星开播当成直播间日常亮点。营销目标的达成,最终要靠直播本身来完成。

另一方面,上头部直播间虽然获得了可观的销量和品牌声量,但要付出高昂的费用,还要提供全网最低价的产品。这种玩法,既没有帮助企业和商家打造出自己的渠道网络,也没有真正树立品牌价值,它只是换了一种形式的硬广投放,还以产品降价促销为代价。如果企业一味靠头部主播带货,用超低价打开市场,那么消费者很快就会失去对产品正价的感知能力。直播一停,销售就被打回原型,直播往往变成赔本赚吆喝,因而无法变成常态化的经营行为。

所以直播如今正在日渐从渠道铺货式直播、品牌曝光式直播,向真正日常化的店播、品牌自播进化。自有直播间营销成本可控,对于企业的各种营销场景都能做到无缝配合。而且,直播也正在成为企业新的传播策源地,帮助品牌源源不断地制造话题。

比如近一两年来,椰树直播间通过性感美女和猛男直播,成为网络关注的焦点。再如鸿星尔克、天府可乐在走红期间也曾因董事长在直播间呼吁理性消费而再次成为热点话题。

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当然,除了正面也有负面案例,比如前段时间一位博主用一句“我浑身奶油香香的”帮助伊利小布丁雪糕火出了圈,但是在品牌方直播间,主播被问及此事时却语出惊人,表示对方在蹭我们热度。此举立刻引起众怒,形成网络热议,并且给伊利的竞争对手蒙牛带了一波流量。

从这些事件可以看出,直播已经成为企业营销的第二个中心,对部分品牌而言直播甚至取代了Campaign成为营销的第一选择。那么我们该如何理解并处理好这两种模式之间的关系呢?

传播重视曝光,追求短期爆发;直播重视转化,注重细水长流。

传播是到达导向,扩散品牌信息;直播是关系导向,创造持续对话。

传播触达被动受众,直播吸引主动用户。

传播扩大品牌的宽度覆盖,直播注重品牌的深度沟通。

两种模式之间有鲜明的区别,又能进行互补。和过去以Campaign为主导,直播和新媒体运营为补充不同,今天直播已经承担起企业日常沟通和用户运营的重任,而传播则负责在重要节点针对重点人群进行针对性补强。

Campaign模式的传播和日常模式的直播,是一个更加完整的传播生态,是品牌经营的双中心,二者相互配合,给营销创造更多新的想象与空间。

内容+社交可以说是一种纵向的整合,是对消费者行为链路的全程关注,用内容吸引用户,用社交建立关系。传播+直播则是一种横向的整合,全方位占据消费者的时间、注意力和生活场景。

 

原创文章,作者:创业道,如若转载,请注明出处:https://www.china789.com/news/26622.html

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