“京东物流+腾讯智慧零售”:京腾云仓的私域商业经

京东物流与腾讯智慧零售也联手给云仓模式注入了一些新创意。

近日京东物流与腾讯智慧零售也联手给云仓模式注入了一些新创意。

说起“京东物流”,首先涌现的就是供应链能力强劲、仓储物流技术先进、配送快准好。

而“腾讯智慧零售”,毋庸置疑,其在社交电商、选品触达、流量推广上都是一把好手。

当这两者牵手合作,会碰撞出怎样的火花呢?

日前,京东云仓生态伙伴大会上,京东物流宣布联合腾讯智慧零售正式推出全新生态产品——京腾云仓

“京东物流+腾讯智慧零售”:京腾云仓的私域商业经

京东物流加持物流

京腾云仓,是京东云仓打造的四大核心产品之一。其是以腾讯智慧零售为线上私域场,以京东物流云仓的商品与物流服务为供应链场,打造的一个“技术+流量”的组合产品

简单来讲,就是京腾云仓背后拥有两大强势品牌背书

一方面集成了京东物流的云仓技术、物流中台能力和供应链行业标准方面的优势。

“京东物流+腾讯智慧零售”:京腾云仓的私域商业经

京东物流的仓储网络建设已布局全国,京腾云仓借助这方面的基础优势,同样也能给到全国的云仓统一的仓储运营标准和监控,等于仓库的管理、发货、出库流程等社交电商生态下的履约难题会得到破解。

据罗戈网.物流沙龙了解,京腾云仓的服务除了高效的仓储管理、发货、库存管理、全国分仓补货调货等,服务范围外延到了销售预测、成本控制、订单物流线路查询等全生态聚合的物流履约范畴。

甚至配送等需求也能实现线上一键外包,这类外包不仅限于京东物流自身高标准的快递服务,同样还提供了加盟制快递、顺丰等不同分级需求的快递服务。据罗戈网.物流沙龙了解,京腾云仓在快递、仓储、增值服务价格上,从物美价廉到高品质高性价比不一而足,不仅云仓中百万级的SKU可以随意挑选,对应的物流服务也能对应选择。

腾讯智慧零售加持商流、营销流

另一方面京腾云仓具备腾讯智慧零售的流量聚合、全域数字化触点、智慧零售技术等能力。从而为合作商、品牌提供“商流+营销流+物流”的一站式解决方案,链接品牌方、腾讯生态私域运营场以及线上线下全渠道,以此实现智慧零售和全渠道履约

“京东物流+腾讯智慧零售”:京腾云仓的私域商业经

据悉,腾讯“智慧零售战略合作部”成立于三年前,三年多的时间里,腾讯开始构建以小程序为核心的多触点生态能力,目前其产品依托公众号、社群、支付、小程序、企业微信、直播与视频号等已经构建起一个完整的私域闭环。

而这个私域闭环内形成了一个12亿的流量池,与现有的平台型电商的公域思维不同,这种流量基于信任,具有更强大的盘活、沉淀、裂变能力,实现更多消费者购买行为的转化。

据了解,在京腾云仓项目上,腾讯智慧零售开放了包含触达、沟通、体验、交易、运营等多方面的能力给企业。

比如在商业触达方面,给出了闪屏、焦点图、信息流、互动、搜索、定向广告等资源。

在私域运营商,腾讯智慧零售利用自身社交电商优势,打包了数据湖、用户标签、过滤策略等多样化私域运营工具给决策者。

双品牌优势互补利好中小商家

上述两者之间的能力显而易见:技术、流量,两者相互支持、互为补充。

腾讯智慧零售平台上除了大品牌商家,私域流量还孵化出了庞大的中小商家,这批商家自身并不具备专业的供应链能力,而腾讯平台就亟需合作伙伴补上这块能力。

基于自建物流以及京东云仓为重要组成的协同物流生态,京东物流方面已经构建起非常完善的物流基础网络,高成本投入需要规模化实现效益,大量的中小商家意味着物流生意,也意味着更低的物流成本

两方一拍即合,能量叠加推出京腾云仓。这种云仓模式与市面上的云仓产品显然有了很大的创新,不仅仅具备供应链履约能力,还从商流、营销流角度赋予了流量、选品的能力。

“京东物流+腾讯智慧零售”:京腾云仓的私域商业经

回归具体现实,假如一个小商家选择京腾云仓能具体获得怎样的帮助呢?

首先开店和营销更简单,一方面腾讯智慧零售会给到商家一些趋势预测、用户标签、过滤优化策略等全套的系统解决方案,同时助力其理解、玩转平台规则,从而先人一步;另一方面,给予流量精准,帮助腾讯的视频号、直播的商家提升私域运营,精准获客、实现高效转化。

其次借助双方的选品数据,能轻松挑到爆品。基于百万SKU的商品库,给商家打通京东云仓商品池和腾讯广告营销服务AMS的通路,从而利用京东云仓的享东东服务为腾讯MCN和KOL提供丰富的商品池。

最后解决物流履约问题,降低物流成本,优化履约流程,帮助客户降本增效、提升体验。

京东云仓4大升级

京腾云仓的推出,事实上是京东物流对于企业发展需求、前端商业复杂性、供应链权利中心转移进行深刻剖析后又进一步的布局,也是京东云仓进一步升级的注脚。

多年前,商业模式变革、前端商流复杂化多样化已经带来物流操作复杂程度成倍增长,走到如今,社交电商、直播电商、社区电商等全新的电商模式更加剧了资源调度平衡的困境。

供应链服务需求也在商流、技术流的演变之下,由同质化向多元化转变。传统的经销模式、B2C订单模式等已经不能适应一体化供应链服务需求,仓配一体化以及供应链转型升级引爆的就是云仓模式。

2017年京东物流推出京东云仓,运营逻辑就是整合共享行业资源,配合自身系统和数据产品的能力,为合作伙伴输出技术、标准和品牌,从而搭建出一个物流和商流融合的云物流基础设施平台。

“京东物流+腾讯智慧零售”:京腾云仓的私域商业经

京东云仓系统(CLPS+WMS)

截至2020年12月31日,京东物流运营超过900个仓库,仓储总面积约2100万平方米(含管理的1400多个云仓)。

“京东物流+腾讯智慧零售”:京腾云仓的私域商业经

进入2021年,除了零售形态的多样化,供应链的短链化促使各大电商与零售平台进行新尝试:更多元的渠道、更高的效率、更高的服务质量、更低的物流成本!

京腾云仓就是在这种新形势下的产物,除此之外,京东云仓还在战略、服务、技术和产品上提出四大升级。

战略层面,京东云仓提出构建“1+4+X”生态发展蓝图。以京东云仓为中心,打造商家仓、享东东、京腾云仓和县域云仓四大核心产品,聚合金融服务、设备耗材、云递云卡、异业联盟等多项生态服务,构建云仓生态闭环平台。

服务层面,京东云仓提出云仓健康度,从组织、流程、赋能、维护和售后等维度对合作伙伴提供专业服务,通过培训商学院、云仓分级管理、云仓交流会等形式,保障京东云仓的健康运营。

技术层面,京东云仓从软件开发的界面升级、场景服务能力、流程精细化、生态链接、数智化升级和硬件的规划设计、设备选型、采购、交付实施等方面进行全面升级,以匹配不同行业合作伙伴的需求,提供个性化解决方案。

产品层面,京东云仓除了新推出的京腾云仓外,商品库产品“享东东”也与综合性供应链B2B服务平台候鸟供应链达成合作,未来将整合云仓中丰富的SKU和品牌方、工厂、制造商库存,联合建立海量商品库,开放给外部企业进行选品和采购批发,并接入云仓服务平台,让商家的选品和物流履约更简单。

一体化供应链布局

以管窥豹,京东云仓的一系列新动作,事实上也是京东物流技术驱动的一体化供应链服务的重要组成

根据广发证券研究中心的研究观点,品牌短链化运营背景下,品牌方作为供给端一环需要更高的效率在更为激烈的竞争中取胜;但流通渠道上权力的天平却逐渐转向用户端;由此必须减少货品搬运次数、压缩产业链环节、让利用户才能获得长期忠诚度。

而品牌商最急需的就是第三方的柔性供应链提供商提供全渠道的物流服务,建立线上线下整合的一体化物流体系,提升库存、仓储及运输的综合利用效率及响应速度。

上述京东云仓通过软硬件物流技术的对外输出,实现供应链能力从大中企业向小微企业的下沉,帮助客户降本增效,正是京东物流面对供应链短链化作出的选择——输出一体化供应链能力和解决方案。

而这也正是京东物流的擅长领域。

首先,京东物流已经搭建起包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络,具备数字化、广泛和灵活的特点,服务范围覆盖了中国几乎所有地区、城镇和人口。

全网型基础设施能力是供应链一体化的必要能力。

其次,京东物流拥有基于SaaS的仓储管理系统、订单系统、配送系统等物流系统服务,并且因为技术方面的长期投资,在硬件、软件和算法,以及5G、云计算、物联网等基础技术的应用上站在行业领先地位。

再者,京东物流在科技设备方面的动作也十分频繁,智能仓储机器人、智能快递车、自动搬运机器人、自动分拣机器人、28座亚洲一号、5G智慧物流园……

在这么多的聚合能量之下,京东物流形成了包括仓配服务、快递快运服务、大件服务、冷链服务、跨境服务等服务产品,构建了211、极速达、快递到车、京准达、京尊达等在内的多元化服务体系,以及针对快消、服装、家电、家具、3C、汽车和生鲜等多个行业的差异化需求的一体化供应链解决方案。

2020年,京东物流19万多的企业客户数正是对此很好的印证。

回归京东云仓,与腾讯智慧零售合作推出京腾云仓只是一个开始,但无疑将是京东物流生态对外开放的重要一步,京东云仓所具备的潜力也还远远没有完全释放。未来是否还会有更多私域电商平台与京东云仓达成合作,值得期待!

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