《运营技能地图3.0》完整文字版全文将近2万字，分为10篇，今天分享的是第10篇——平台内容运营。
1．平台内容运营基础流程：
原生内容-内容加工-推荐推送-用户
2．平台内容运营：是指通过内容的生产、加工、组织、呈现，从而提高互联网产品的内容服务价值，以达到产品拉新、活跃、留存、转化、传播等运营目的。
1．选题：频逛大流量平台，常刷优质内容平台，多读高阅读量文章，搭建优质内容资源库
2．标题：阅读动力=用户需求（正比）/获得成本（反比），更多标题技巧，可查看公众号运营部分“内容标题”模块
3．配图：高清免版权网站推荐pexels、unsplash、pixabay、visual hunt、gratisography
4．摘要：摘要写作的三个方式：提炼核心思想/摘抄文章金句/引用名人名言、段子
1．内容品牌运营
内容栏目：内容定位/更新频率/呈现包装/传播渠道
PR输出：企业新闻/品牌宣传/创始人专访
盘点策划：数据型盘点/内容型盘点/时间型盘点
互动传播：LBS/测试/翻牌/摇一摇/关键词彩蛋
2．内容营销
分发渠道：新闻类/社群类/音频类/公号类/微博类/咨询类/视频类/专业类/其他
社交平台：社群/微博/朋友圈/qq空间
内容合作：官方推荐/专栏合作/产品合作
3．内容整合传播
内容传播主题
图文：搜索引擎/社交平台/自媒体平台
软文：微博/微信大V
视频：视频平台/B站/短视频/直播平台/抖音
H5：朋友圈/社交媒体
音频：社交媒体/音频平台
新闻稿：新浪/腾讯/网易/新华网/人民网
图片：INS/美图/堆糖/花瓣
小游戏：社交媒体
Ugc：社交媒体
事件营销：线下
1．内容推荐策略全流程：用户——场景——策略——数据源
A,用户生命周期
新手期/成长期/成熟期/衰退期/流失期
B,场景投放
使用路径（注册/流程、引导/feed流浏览/排行榜/好友tab/搜索）
C,策略加工
人工编辑/协同过滤/关联规则/时效性
D,数据源
关系纬度（通讯录/用户关注链）
兴趣纬度（个人资料/行为）
热度纬度（热门/优质内容）
商业需求
2．提升推送指标的3个突破点
送达量：一次推送的终端数
到达率：推送到用户手机的成功率，由手机厂商控制
打开率：用户收到推送后点击文案的比率（打开率是衡量运营价值的核心）
4个提升打开率的方法：强福利/强关联/特殊符号/AB测试
3．app推送要素
A,推送文案：资讯推送
热点资讯，核心是“快”：突出事件本身，重要信息前置，10个字说清楚
非热点资讯：核心是“稳”，突出用户最关心的需求
B,推送时间
用户阅读习惯时间段：
上班地铁时间：7：00-9:：00；
午间休息时间：11：30-13：30；
下班闲暇时间：17：00-19：00；
睡前浏览时间：21：00-23：00。
C,推送人群
行为信息：购买/访问/购物车/支付/收藏
优惠信息：红包/余额/积分/特权
其他信息：晒单/分享/运营标签
设备信息：渠道/平台/机型
用户信息：性别/年龄/地区/会员等级/登录状态
D,app推送渠道分类
根据用户转化率和送达用户数，分为潜力渠道（重点挖掘）/优质渠道（持续投入）/混杂渠道（筛选甄别）/垃圾渠道（放弃）
*基于用户生命周期的供给端运营策略
1．新手期
挖掘有原创能力的用户：竞品挖掘/熟人挖掘/组织合作/好友邀请
提升入驻平台的转化率：简化入住流程/加快审核速度/打造成功案例
2．成长期
建立内容发布任务体系
制定内容流量扶持政策
给供给端用户提供传播服务
3．成熟期
工具赋能（降低内容生产成本）；
数据赋能（提供数据分析平台）；
品牌赋能（策划品牌推广活动）；
知识赋能（组织培训传授技巧）；
分成激励（重点维系头部用户）；
变现激励（收益驱动持续输出）。
4．衰退流失期
产品使用问题：迭代产品，告知进度
竞品补贴挖人：继续观望或者跟进补贴
平台政策问题：放缓执行或分批执行
用户自身原因：结合用户阶段做召回
内容功能打造完整流程
1．产品定位：用户定位：谁；产品定位：在哪；服务定位：TA将会遇到什么困难。
2．产品拆解：内容拆解：先写什么；功能拆解：先做什么；渠道拆解：先要谁来。
3．撰写PRD：基础功能：必须要有；彩蛋功能：锦上添花；传播功能：最好要有的。
4．产品测试：提交Bug：优先级排序；真实环境：AB测试；底线时间：必须何时。
5．全量发版：新媒体渠道/应用市场/社区PR。
6．活动策划：影响数据，频率要高。
7．数据报表：核心数据：产品目的；日常数据：每日一报；突发数据：分析原因。
8．项目汇报：产品方向：是否正常；数据情况：是否健康；资源需求：计划做啥。
9．竞品分析：调查目标，调查时间，调查平台，调查方法，调查对象，调查结果。
本文来自干货学习日记，经授权后发布，本文观点不代表创业道立场，转载请联系原作者。
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
