运营技能地图3.0——平台内容运营篇(完整文字版)

《运营技能地图3.0》完整文字版全文将近2万字,分为10篇,今天分享的是第10篇——平台内容运营。

运营技能地图3.0——平台内容运营篇(完整文字版)
运营技能地图3.0——平台内容运营篇(完整文字版)
一、内容运营工作流程

1.平台内容运营基础流程:

原生内容-内容加工-推荐推送-用户

2.平台内容运营:是指通过内容的生产、加工、组织、呈现,从而提高互联网产品的内容服务价值,以达到产品拉新、活跃、留存、转化、传播等运营目的。

 

运营技能地图3.0——平台内容运营篇(完整文字版)
二、内容加工

1.选题:频逛大流量平台,常刷优质内容平台,多读高阅读量文章,搭建优质内容资源库

2.标题:阅读动力=用户需求(正比)/获得成本(反比),更多标题技巧,可查看公众号运营部分“内容标题”模块

3.配图:高清免版权网站推荐pexels、unsplash、pixabay、visual hunt、gratisography

4.摘要:摘要写作的三个方式:提炼核心思想/摘抄文章金句/引用名人名言、段子

 

运营技能地图3.0——平台内容运营篇(完整文字版)
三、内容运营

 

1.内容品牌运营

内容栏目:内容定位/更新频率/呈现包装/传播渠道

PR输出:企业新闻/品牌宣传/创始人专访

盘点策划:数据型盘点/内容型盘点/时间型盘点

互动传播:LBS/测试/翻牌/摇一摇/关键词彩蛋

2.内容营销

分发渠道:新闻类/社群类/音频类/公号类/微博类/咨询类/视频类/专业类/其他

社交平台:社群/微博/朋友圈/qq空间

内容合作:官方推荐/专栏合作/产品合作

3.内容整合传播

内容传播主题

图文:搜索引擎/社交平台/自媒体平台

软文:微博/微信大V

视频:视频平台/B站/短视频/直播平台/抖音

H5:朋友圈/社交媒体

音频:社交媒体/音频平台

新闻稿:新浪/腾讯/网易/新华网/人民网

图片:INS/美图/堆糖/花瓣

小游戏:社交媒体

Ugc:社交媒体

事件营销:线下

 

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四、内容推荐

1.内容推荐策略全流程:用户——场景——策略——数据源

A,用户生命周期

新手期/成长期/成熟期/衰退期/流失期

B,场景投放

使用路径(注册/流程、引导/feed流浏览/排行榜/好友tab/搜索)

C,策略加工

人工编辑/协同过滤/关联规则/时效性

D,数据源

关系纬度(通讯录/用户关注链)

兴趣纬(个人资料/行为)

热度纬度(热门/优质内容)

商业需求

2.提升推送指标的3个突破点

送达量:一次推送的终端数

到达率:推送到用户手机的成功率,由手机厂商控制

打开率:用户收到推送后点击文案的比率(打开率是衡量运营价值的核心)

4个提升打开率的方法:强福利/强关联/特殊符号/AB测试

3.app推送要素

A,推送文案:资讯推送

热点资讯,核心是“快”:突出事件本身,重要信息前置,10个字说清楚

非热点资讯:核心是“稳”,突出用户最关心的需求

B,推送时间

用户阅读习惯时间段:

上班地铁时间:7:00-9::00;

午间休息时间:11:30-13:30;

下班闲暇时间:17:00-19:00;

睡前浏览时间:21:00-23:00。

C,推送人群

行为信息:购买/访问/购物车/支付/收藏

优惠信息:红包/余额/积分/特权

其他信息:晒单/分享/运营标签

设备信息:渠道/平台/机型

用户信息:性别/年龄/地区/会员等级/登录状态

D,app推送渠道分类

根据用户转化率和送达用户数,分为潜力渠道(重点挖掘)/优质渠道(持续投入)/混杂渠道(筛选甄别)/垃圾渠道(放弃)

 

运营技能地图3.0——平台内容运营篇(完整文字版)
五、内容供给端运营

*基于用户生命周期的供给端运营策略

1.新手期

挖掘有原创能力的用户:竞品挖掘/熟人挖掘/组织合作/好友邀请

提升入驻平台的转化率:简化入住流程/加快审核速度/打造成功案例

2.成长期

建立内容发布任务体系

制定内容流量扶持政策

给供给端用户提供传播服务

3.成熟期

工具赋能(降低内容生产成本);

数据赋能(提供数据分析平台);

品牌赋能(策划品牌推广活动);

知识赋能(组织培训传授技巧);

分成激励(重点维系头部用户);

变现激励(收益驱动持续输出)。

4.衰退流失期

产品使用问题:迭代产品,告知进度

竞品补贴挖人:继续观望或者跟进补贴

平台政策问题:放缓执行或分批执行

用户自身原因:结合用户阶段做召回

运营技能地图3.0——平台内容运营篇(完整文字版)
六、内容功能打造

内容功能打造完整流程

1.产品定位:用户定位:谁;产品定位:在哪;服务定位:TA将会遇到什么困难。

2.产品拆解:内容拆解:先写什么;功能拆解:先做什么;渠道拆解:先要谁来。

3.撰写PRD:基础功能:必须要有;彩蛋功能:锦上添花;传播功能:最好要有的。

4.产品测试:提交Bug:优先级排序;真实环境:AB测试;底线时间:必须何时。

5.全量发版:新媒体渠道/应用市场/社区PR。

6.活动策划:影响数据,频率要高。

7.数据报表:核心数据:产品目的;日常数据:每日一报;突发数据:分析原因。

8.项目汇报:产品方向:是否正常;数据情况:是否健康;资源需求:计划做啥。

9.竞品分析:调查目标,调查时间,调查平台,调查方法,调查对象,调查结果。

本文来自干货学习日记,经授权后发布,本文观点不代表创业道立场,转载请联系原作者。

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