亚马逊账户为什么冻结?哪些原因造成的?

"近年来在亚马逊平台上开店的卖家比较多,而亚马逊平台上的规则也是非常严格的。卖家在经营店铺的时候,需要遵守好平台的规则。不然账户就会

近年来在亚马逊平台上开店的卖家比较多,而亚马逊平台上的规则也是非常严格的。卖家在经营店铺的时候,需要遵守好平台的规则。不然账户就会有被冻结的风险,下面我们一起来了解清楚亚马逊账户为什么冻结?

亚马逊账户为什么冻结?哪些原因造成的?
一、账号关联
亚马逊账号关联已经是老生常谈了。如果亚马逊通过技术手段,检测出卖家有两个或两个以上的账号,而关联账号其中一个已被关闭,其他也一定会被关闭。所以各位卖家们一定要注意了。
二、销售禁售产品
首先,不是所有的产品都可以在亚马逊上销售的,销售的产品要符合相应的亚马逊政策,亚马逊在guidelines中概述了所有禁售的产品,卖家们可以去了解一下。常见禁售的产品有:药物,膳食补充剂、不含法律限制成分的化妆品、某些特定的美容产品、玩具、违法产品等。如果是销售不合法、不安全、限制性销售的产品,你的产品可能会强制下架或者亚马逊账号会停用。
三、因产品质量被客户投诉
亚马逊很注重买家的购物体验,因此,亚马逊首先不会考虑移除某个亚马逊卖家会损失多少佣金费,而是如何减少和消除消费者的投诉。所以,任何关于商品质量的投诉都会引发亚马逊对账号的审核,进而引起人工审查,最终导致冻结。
四、顾客差评
消费者的负面反馈是每位卖家的梦魇,客户指标(customer metrics)很大程度上取决于买家的反馈,无论是亚马逊大卖家还是新手卖家,差评都是难以避免的,但是差评过多,没有及时处理,也会十分影响销量。因此,当出现负面反馈的时候,建议尽快提供退款,不然出现账号被封的风险。
五、账号冻结后再开新账号
很多卖家在账号被冻结后都会想着再重新开一个新的账号。虽然账号被冻结后,处理各种问题十分的复杂枯燥,但是,亚马逊还是会识别出你的账号,这样的话,不仅会降低第一个账号解封的概率,重新开的账号还会被查封。
六、知识产权侵权
亚马逊对于侵权投诉的处理十分严格,一旦账号被投诉的话都是直接裁决的,发警告邮件、下架产品、取消销售权限,严重的直接就封号。而一般涉及的侵权类型主要包括:版权、商标、发明专利权、外观涉及专利权。
通过以上介绍,我们了解到亚马逊账户为什么会冻结。有以上原因所造成的,所以卖家在经营店铺的时候,需要密切关注亚马逊平台上的最新政策,在经营的过程中避免这样的情况。

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