亚马逊卖家开店常说要优化listing，然而，大多数卖家在优化时忽略了它Q&A，感觉重要性不大，还不如多上几个review，事实并非如此，Q&A更多关于产品的其他信息可以在内容中显示，主要是回复买家最关心的问题。以下就和卖家分享关于Q&A的相关内容。
一、Q&A的展示位置 。
无论是PC端还是无线端，Q&A展示位置不容忽视，只要消费者对产品感兴趣，就会浏览这部分，在某些方面类似review可见卖家对自己产品的重视程度，及时回复买家关心的问题，Q&A的权重与review同样，通过点赞或者NO来决定Q&A如果上升和下降是积极的votes越多，对应的就越多。Q&A可以升到第一页。
二、Q&A怎么回答。
当买家提出问题时，亚马逊会通过电子邮件通知卖家回答问题，并在电子邮件中找到相应的电子邮件，点击其中respond to question回答就够了。
除此之外，购买过这件物品的买家也会收到回答问题的邮件，亚马逊希望Q&A问题有更真实的反馈，而不仅仅是卖家可以回答，这可能会欺骗买家，所以对这个问题感兴趣的客户也可以回答，亚马逊没有限制。
有些产品会让买家纠缠，但不影响缺陷或问题的使用，但没有达到买家的预期性能他们会非常生气，所以留下不好的评论，为了结束这种情况，宁愿说缺点，也不要在买家购买这些问题后。
Q&A越多越好，但建议在新期准备5个左右。随着后期销量的增加，逐渐增加Q&A数量。
三、Q&A优化。
① 客户需求和痛点 。Q&A回到买家最关心的问题，卖家可以调查所有竞争对手Q&A，然后进行分析和总结，可以解决客户最想知道的问题和客户的需求，如电子产品，主要功能是防水防潮，可以Q&A提取出来，然后针对这些问题Listing乃至产品进行优化，又可以在一定程度上提高转化。
② 关键词。因为Q&A所有的词都会被亚马逊自动捕获和收录，所以除了在标题、卖点和描述中添加产品关键词外，Q&A最好填写核心关键词，增加产品与关键词的相关性。当消费者搜索时，他们可以立即看到产品，因为Q&关键词越多越详细，匹配精度越高。另一种非法操作方法是Q&A添加其他热门品牌的关键词，会给产品带来更多的流量，但会被投诉侵权。 操作是根据亚马逊的规则进行研究listing优化方法，把每一个小环节都做到最好，这样就不怕产品没有销量了。
以上就是和卖家们分享的Q&A的相关问题，希望对卖家开店有帮助。
原创文章，作者：创业小助手，如若转载，请注明出处：https://www.china789.com/ec/kuajing/25949.html
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