亚马逊平台的四个店铺运营理念

"如果卖家想在亚马逊平台上表现良好,就必须首先了解亚马逊,了解其商业理念,并根据这些理念建立自己的店铺,以获得更高的曝光率、流量和订

如果卖家想在亚马逊平台上表现良好,就必须首先了解亚马逊,了解其商业理念,并根据这些理念建立自己的店铺,以获得更高的曝光率、流量和订单。那么,亚马逊平台的店铺运营理念是什么呢?

亚马逊平台的四个店铺运营理念
1.重推荐,轻广告:
购物一直是亚马逊A9搜索引擎排名系统的核心功能。基于交易和订单转化,亚马逊对页面进行了非常详细的安排。当你搜索某个产品时,亚马逊会推荐很多相同或相关的产品供你参考。所有推荐的目的是让消费者有更多的选择,然后通过这些丰富的选择触发消费者的购买行为。
在广告方面,亚马逊只有一个简单的关键词广告,每个搜索页面,六个广告空间基本上是固定的。较少的广告减少了用户对广告的拒绝。可以说,亚马逊非常清楚用户拒绝广告的心理,并以更准确的相关推荐带来的交易为平台创造了更多的收入。
2.重展示,轻客服:
亚马逊平台更注重产品展示,将联系卖家的页面放在最后。对于大多数买家来说,购买行为是通过浏览和判断产品页面。如果他们感兴趣,他们可以直接下订单。
亚马逊通过产品展示促进订单,通过后续客户服务联系方式降低买卖双方的沟通成本。正是这样,亚马逊降低了卖家的客户服务成本。看图片购物和独立购物是亚马逊的交易方式。
3.重产品,轻店铺:
在其他跨境电商平台上,如速卖通、eBay等,都围绕着一个核心店铺。通过各种营销方式吸引顾客到自己的店铺,从而促进更多的交易。与亚马逊不同,它的店铺概念并不强烈,或者被有意识地忽视了。
亚马逊在将店铺放在次要位置的同时,非常重视高品质Listing的展示。如果Listing图片精美,价格合适,订单转化率高,亚马逊会根据短时间内的订单数量不断更新Listing的排名。排名越高,订单越多,订单越多,排名越高。正是这个循环导致许多卖家非常重视创造爆款产品。
4.重客户、轻卖家:
客户是平台生存的基础,亚马逊也不例外。关注客户体验是亚马逊最大的特点。通过Feedback和Review两个评体系,客户可以对购物体验进行真实的评价。这两个地方也是亚马逊卖家非常重视的地方。星级评价极大地影响了产品曝光、流量和订单!
不仅如此,为了更好地改善客户体验,亚马逊在交易过程中,只要客户对产品和服务不满意,亚马逊接受无条件退款,亚马逊对买家的高容忍度也意味着卖家的高标准,但这个标准也让客户更信任亚马逊,更依赖亚马逊,更忠实的客户,给卖家带来更多的订单。
在交易纠纷中,亚马逊总是关注客户轻视卖家,但作为卖家,不要悲观。在平台的关注和蔑视之间也有一个相对公平的规模。如果发生纠纷,卖方确实有完全的理由,这也可以得到亚马逊的公平对待。
重推荐,轻广告;重展示,轻客服;重产品,轻店铺;重客户,轻卖家。只有深刻理解和接受亚马逊的这些想法,卖家的店铺运营才会更加成功!希望上述内容对卖家开店有帮助。

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