亚马逊卖家如何避免被平台怀疑操纵评论?

"亚马逊的评价机制非常重要。亚马逊需要保持客户对平台的信心,而购物者的信心取决于评论系统的完整性。亚马逊喜欢客户留下评论,但它需要诚

亚马逊的评价机制非常重要。亚马逊需要保持客户对平台的信心,而购物者的信心取决于评论系统的完整性。亚马逊喜欢客户留下评论,但它需要诚实的产品评论来促进销售,而不是虚假评论。因此,亚马逊经常做出类似的政策调整,然后使用技术手段来实现它们。如果卖家被亚马逊怀疑操纵评论,你的账户将受到非常严厉的惩罚。如何避免被怀疑操纵评论?

亚马逊卖家如何避免被平台怀疑操纵评论
1.不要用折扣或免费产品换取评论 您可以销售折扣产品,但您需要确保客户没有义务留下评论。您还应避免在其他平台上使用折扣和其他方您的产品寻找评论员,包括Facebook上刷评组。
2.不要求买家只留下积极的评价。你永远不应该要求买家给你一个积极的或五星的评论。不要在你的电子邮件中提到类似的要求。  
3.不建议客户留下评论 有些卖家会给买家发电子邮件,告诉他们几个留言的例子,但提供这个建议只会给你带来麻烦。  
4.不要向购物者发送垃圾内容。保留订单的相关信息,确保你提供了优质的服务,然后请求他们为你留评。不要多次向用户发送留评请求这类的垃圾邮件。
5.不要要求朋友、家人、员工或邀请的大的V为你写评论 亚马逊明确规定,不允许任何人以经济利益为目的地评论产品。
6.销售打折产品时,注意回复给消费者的邮件内容 在折扣销售产品时获得大量评价可能会触发亚马逊的手动审计。在这种情况下,你应该小心回复给消费者的电子邮件,以确保账户没有问题。  
7.提供优质的客户服务 专注于如何提高客户服务水平,而不是要求他们提供反馈或产品评论。
8.不要诱导顾客不写差评。亚马逊想要的是诚实的评价。如果你吸引满意的消费者写表扬,让不满意的消费者联系客户服务,这也将被视为操纵评论。为了避免这一点,您可以直接向客户发送电子邮件,询问他们是否需要与客户服务沟通,然后发送第二封电子邮件,要求他们发表评论。
9.确保购物者能够选择不接收自动信息 不是所有的买家都想收到额外的信息,不管它们有多有帮助。
以上就是和卖家们分享的避免操纵评论需要注意的一些细节,希望对卖家开店有帮助。

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