亚马逊投诉规则具体有哪些?

"亚马逊是个尊重知识产权的平台,如果一旦卖家发现有人在没有得到授权的情况下跟卖自家的产品、盗图、盗用商标,这时可以选择投诉。当然,投

亚马逊是个尊重知识产权的平台,如果一旦卖家发现有人在没有得到授权的情况下跟卖自家的产品、盗图、盗用商标,这时可以选择投诉。当然,投诉也是要注意方式方法的,不同问题有不同的解决方法、不同的规则。本篇文章就来给大家分享在亚马逊平台投诉侵权的规则都有哪些?

亚马逊投诉规则具体有哪些?
亚马逊平台投诉的规则
1、在起初销售产品时,应对品牌进行注册和备案,并提供商标注册号。
2、卖家将自家的品牌标志包装和产品上的品牌标志细节上传至图片,以证明该品牌已被自家店铺投入使用。
3、向侵权卖家发送警告信(如果不是恶意侵权,跟卖的卖家很可能会自己下架,这样可以有效解决70%左右的问题)。如果谈判过程不顺利,卖家可以对页面进行截图留下证据,以供后续投诉。
4、对于恶意侵权卖家
从亚马逊后台直接投诉实际产品与描述图片不一致,强调这影响了买家的产品体验,影响了listing的表现,并违反了亚马逊的规定。
以权利人身份投诉侵权,填写盗用者的asin或产品地址,亚马逊平台将自动搜索该产品,产品信息将显示在下面。卖家在“范围”中选择“特定图像”,然后检查哪些图片是侵权的。接下来,填写投诉人的基本信息并提交。如果投诉顺利,盗用者的图片和剽窃部分将在3到5天内被亚马逊删除。如果亚马逊拒绝卖家的投诉或要求卖家提交更多信息,及时提供给平台或重新提交投诉,直到投诉成功。
以买家身份投诉跟卖自家产品的卖家卖假货,这个步骤必须填写测试单号。给仿品拍照,罗列出仿冒品与正版商品的具体差异及提供相应照片。将搜寻到的所有资料发送至亚马逊官方,等到亚马逊检查完毕之后,如果情况属实,轻则对方的卖家lisitng被删除,重则销售权被移除,整个店铺权重下降。记住测试购买一定要用小号,测试的网络ip必须是国外的,付款的信用卡也要用国外的,不能让亚马逊察觉到自己卖家的身份,否则亚马逊会认为是恶意投诉同行
以上就是和卖家们分享的亚马逊投诉规则相关的内容,希望对卖家有帮助。

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