亚马逊无货源模式受到了许多卖家的青睐，许多团队转型为跨境电商行业，想在行业寻求新的发展，但亚马逊FBA模式早期占用资金，许多新手卖家不敢贸然进入，所以没有供应模式，许多想要转型或创业小白使用这种模式测试，初步进入亚马逊。无论是国内电商还是跨境电商，差评都是卖家头疼的问题。
众所周知，亚马逊平台是一个重产品轻门店的平台。如果我们有很多不好的评论，我们的产品就无法获得好的排名。没有排名，就没有流量，更不用说转化率了。如果我们遇到差评，卖家们应该如何解决这个问题？
1.在收集商品时，我们应该有选择性地收集商品。我们以前和大家分享过，亚马逊上选择商品的价格应该在25-100英镑之间，但这并不意味着我们在选择产品时可以盲目选择产品。在选择产品时，我们还应该选择一些评价、质量更好的产品，亚马逊平台的消费者更注重产品质量。一般来说，只要我们的产品质量没有问题，客户就不会给我们不好的评论。因此，在选择产品时，选择一些高质量的产品是非常重要的。
2.如果客户给了不好的评论，我们可以联系官方客户服务来消除商品不好的评论，因为不排除一些同行恶意竞争故意给我们不好的评论，我们可以与客户聊天记录和客户给不好的评论给客户服务，客户服务确定后，有时会为我们删除不好的评论。
3.卖家可以尝试与买家沟通和协调，但在谈判过程中，卖家的态度必须礼貌，不得涉及退款和删除不良评论。如果商品的价值不那么大，他们可以直接将商品交给买方，以消除不良评论。如果有不良评论的时间，一定要尽快解决，不要拖延。
4.拆分或合并列表。一般来说，差评的原因有两种，一种是自己平台的原因，另一种是跟卖。此时，应注意的是，为了防止差评影响整个列表，有必要拆分差评的子SKU，并直接删除列表的父SKU，因此所有子SKU都是独立的，然后将想要保留的SKU合并到新的主SKU中，这将成为一个新的变体。
以上就是和卖家们分享的无货源模式遇到差评问题的四个解决方式，希望对卖家开店有帮助。
原创文章，作者：创业小助手，如若转载，请注明出处：https://www.china789.com/ec/kuajing/24103.html
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