亚马逊怎么投诉跟卖?举报办法是什么?

"亚马逊卖家在日常运营中经常会碰到一些大大小小的问题,有些比较好解决,有些问题就很头疼。例如跟卖,这里就给大家说一下碰上有人跟卖的话

亚马逊卖家在日常运营中经常会碰到一些大大小小的问题,有些比较好解决,有些问题就很头疼。例如跟卖,这里就给大家说一下碰上有人跟卖的话要怎么投诉。

亚马逊怎么投诉跟卖?举报办法是什么?
一、先和卖家沟通,发警告信
以下是警告信邮件模板,替换对应文字即可:
自己品牌名称—A( 授权之品牌名称或是已注册之品牌名称)
对方品牌名称—B( 卖家要投诉之对象名称或是品牌名称)
二、从亚马逊卖家后台开case
Test buy 拿到订单号和与你产品不符的图片 投诉实际产品与描述图片不符,强调影响买家体验影响lisitng表现,违反亚马逊规定. 如果有证书,要强调侵权。
三、以权利人身份投诉侵权
品牌名称注意大小写 ,注册编号,其他信息能填的都填上去。
四、以卖家身份test buy投诉
五、如果写信给跟卖者,依旧置之不理的话,那就需要在美国亚马逊通过商标证书投诉跟卖侵权。
警告或投诉是无用的,再次提醒24小时后不听警告,你购买卖家的假冒产品,最好写外国朋友的地址。收到商品后,拍照并列出照片和假冒产品与正品的区别,并将所有信息发送给亚马逊官方。
如果确认,卖家不仅需要立即撤销他销售的商品,还需要退款给他购买的买家。此举是一种非常有效的举报和销售方法。
在与亚马逊客户服务联系的过程中,您可能会遇到效率低下的客户服务。
此时,有两种方法,一种是关闭投诉,然后再次投诉,这样你就可以改变更好的客户服务;第二,投诉态度强硬,一开始礼貌,如果客户服务不积极处理,就是认真反应。
碰到跟卖的情况时,卖家千万不要一时气愤上头,而是要跟官方去沟通,让平台去处理,这样才是明智的做法。希望总结的这些内容可以帮助到有需要的亚马逊卖家哦!

原创文章,作者:创业小助手,如若转载,请注明出处:https://www.china789.com/ec/kuajing/23869.html

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