亚马逊产品因不满意率过高被下架的解决方法

"相信大多数卖家对亚马逊一直贯彻的经营理念有着深刻的认识,其中一条处罚就是如果买家的不满率超过10%,那么这些链接很大概率就会被亚马逊

相信大多数卖家对亚马逊一直贯彻的经营理念有着深刻的认识,其中一条处罚就是如果买家的不满率超过10%,那么这些链接很大概率就会被亚马逊停售。那么这个问题该怎么处理解决呢?

亚马逊产品因不满意率过高被下架的解决方法
当上架的产品不合格或非常差时,卖家可以通过买家之声页面检查产品的满意度,建议卖家及时采取补救措施,避免产品下架。
当然,当产品因买家不满意率过高而下架时,也可以通过买家之声恢复销售,具体操作如下:
1、了解买家反馈
通过电子邮件通知,卖家可以查看买家最近的反馈和常见的买家问题,账户状况或买家声音页面,并有针对性地处理。
买家常见的问题及处理方法:
1)详情页面
在产品详情页面上,大部分卖家对产品尺寸、功能等信息没有全面的说明,造成买家购买偏差。
鉴于这种情况,卖家可以根据当地惯用的尺寸和语言,对不同网站的产品进行修改,以避免买家的误解。
如果产品对产品的反馈过于复杂,卖家也可以通过视频的方式在链接上展示产品的安装步骤和功能,让买家对产品有更全面的了解,提高买家的满意度。
在这里,建议大家最好使用A+页面,通过图片和文字来展示产品特性,提高产品转化率。
另外,商品图片必须与实物一致,并附有比例尺或参考对象,不得过度修图。
2)商品本身
大多数产品的质量问题不是产品出错,而是包装损坏。
为了降低物流成本,一些卖家把包装做得很薄,经过长途跋涉,产品很容易损坏,被投诉。
因此,包装设计好后,一定要反复测试包装的抗碰撞能力,以免产品不满意率过高而停止销售。
另外,卖家在产品出库的时候,一定要做好检查工作,避免零件缺失、商品错误等问题。
2、点击采取行动
根据以上两个方面,对自己的产品进行自查,完善和优化,重新上架链接,产品就能恢复销售。
然而,应该注意的是,尽管产品可以正常销售,但买家的不满意度保持不变。如果买家的不满意度在链接优化后保持在10%以上,产品仍将下架。
以上就是和卖家们分享的亚马逊产品因不满意率过高被下架的解决方法,希望对亚马逊卖家有帮助。

原创文章,作者:创业小助手,如若转载,请注明出处:https://www.china789.com/ec/kuajing/23279.html

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