亚马逊销量激增的原因及申诉思路是什么?

"亚马逊为了营造良好的买家氛围和平台声誉,会对店铺进行销量激增审核,这其中免不了误伤卖家,所以卖家可以进行申诉。根据申诉经验,销量激

亚马逊为了营造良好的买家氛围和平台声誉,会对店铺进行销量激增审核,这其中免不了误伤卖家,所以卖家可以进行申诉。

亚马逊销量激增的原因及申诉思路是什么?
根据申诉经验,销量激增的问题通常分为非恶意销量激增和恶意销量激增两类。
1、非恶意销售激增触发原因
1)新店订单多
卖家的帐户是一个新的注册帐户,店铺订单突然增加,前提是站内没有广告推广。
2)季节性产品or节假日产品
店铺出售的产品是季节性或节日产品。例如,当冬天到来时,羽绒服的销量会突然增加,万圣节前夕,蜡烛装饰品的销量会突然增加。
3)亚马逊怀疑FBM卖家的发货能力
在短期内,FBM卖家的销量增长过快,亚马逊怀疑卖家的发货能力或是否是虚假发货。
4)遗留的帐号问题
卖家账家账号跟进等行为,后台订单增长不稳定,交货不及时。
2、恶意销售激增触发原因
通常只有一个原因导致恶意销售激增:刷单。
3、申诉前判断
假如卖家是非恶意销量激增,申诉成功率很高。
如果卖家恶意刷单,导致销售激增,甚至欺骗买家,首先要看卖家的后台是否被锁定。如果没有被锁定,仍然有很大的机会拯救店铺。如果店铺的后台被锁定,就很难拯救店铺。
4、申诉思路
亚马逊会在回信中再次注明卖家需要提供的信息。案件所需的具体材料会有细微的差别。
一般来说,非恶意申诉分为以下几个步骤:
1)尽可能详细地列出卖家最近的新订单信息,包括单个价格、销售数量、总销售额和订单信息。最好根据订单的性质对订单进行分类,以便对销售增长原因进行分类。
2)表明有足够的库存和稳定性,可以保证连续稳定的交货,并将继续深入挖掘自己的业务,成为更好的卖家。
3)解释每个类别或订单的真实性,买家购买原因,并显示店铺的表扬。在不欺骗官方和买家的情况下,解释每个订单的交付和配送物流细节,并证明它是真实的交付。
4)表明作为亚马逊的卖家,知道并遵守平台规则,不会故意违反规则。
5)展示态度,如果是FBA卖家就夸FBA物流,表达感谢。
以上就是和卖家们分享的亚马逊销量激增的原因及申诉思路,希望对卖家有帮助。

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