亚马逊为了营造良好的买家氛围和平台声誉，会对店铺进行销量激增审核，这其中免不了误伤卖家，所以卖家可以进行申诉。
根据申诉经验，销量激增的问题通常分为非恶意销量激增和恶意销量激增两类。
1、非恶意销售激增触发原因
1）新店订单多
卖家的帐户是一个新的注册帐户，店铺订单突然增加，前提是站内没有广告推广。
2）季节性产品or节假日产品
店铺出售的产品是季节性或节日产品。例如，当冬天到来时，羽绒服的销量会突然增加，万圣节前夕，蜡烛装饰品的销量会突然增加。
3）亚马逊怀疑FBM卖家的发货能力
在短期内，FBM卖家的销量增长过快，亚马逊怀疑卖家的发货能力或是否是虚假发货。
4）遗留的帐号问题
卖家账家账号跟进等行为，后台订单增长不稳定，交货不及时。
2、恶意销售激增触发原因
通常只有一个原因导致恶意销售激增：刷单。
3、申诉前判断
假如卖家是非恶意销量激增，申诉成功率很高。
如果卖家恶意刷单，导致销售激增，甚至欺骗买家，首先要看卖家的后台是否被锁定。如果没有被锁定，仍然有很大的机会拯救店铺。如果店铺的后台被锁定，就很难拯救店铺。
4、申诉思路
亚马逊会在回信中再次注明卖家需要提供的信息。案件所需的具体材料会有细微的差别。
一般来说，非恶意申诉分为以下几个步骤：
1）尽可能详细地列出卖家最近的新订单信息，包括单个价格、销售数量、总销售额和订单信息。最好根据订单的性质对订单进行分类，以便对销售增长原因进行分类。
2）表明有足够的库存和稳定性，可以保证连续稳定的交货，并将继续深入挖掘自己的业务，成为更好的卖家。
3）解释每个类别或订单的真实性，买家购买原因，并显示店铺的表扬。在不欺骗官方和买家的情况下，解释每个订单的交付和配送物流细节，并证明它是真实的交付。
4）表明作为亚马逊的卖家，知道并遵守平台规则，不会故意违反规则。
5）展示态度，如果是FBA卖家就夸FBA物流，表达感谢。
以上就是和卖家们分享的亚马逊销量激增的原因及申诉思路，希望对卖家有帮助。
原创文章，作者：创业小助手，如若转载，请注明出处：https://www.china789.com/ec/kuajing/22617.html
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