拼多多6天不发货赔偿规则是什么?如何投诉?

对于拼多多商家们来说,开店内以后需要做的事情有很多,如果有消费者下单的话,拼多多商家们都是需要去进行发货的,如果6天都不发货的话,商家们可能会遭到投诉,下面了解一下赔偿规则。

对于拼多多商家们来说,开店内以后需要做的事情有很多,如果有消费者下单的话,拼多多商家们都是需要去进行发货的,如果6天都不发货的话,商家们可能会遭到投诉,下面了解一下赔偿规则。

首先点击打开拼多多软件,进入软件首页,点击右下角“个人中心”。

拼多多6天不发货赔偿规则是什么?

1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

拼多多不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:

卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

如何投诉?

进入个人账号信息界面,点击“设置”图标。

在设置里找到“意见反馈”,点击打开。

点击“服务投诉”选项。

编辑好投诉原因及内容等相关信息,点击“确认投诉”即可。

拼多多平台中的服务还是可以的,各位消费者们如果发现自己在拼多多平台下单了以后。进去需要等商家们去进行发货了哦,如果商家们没有及时的发货的话,消费者们都是可以去进行投诉的。

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