亚马逊退货率高了有什么影响?怎样将退货率降低?

作为亚马逊商家,最关注的就是店铺的流量以及销量,可是关注这些同时也要关注商品的退货率,毕竟商品退货对店铺有一定影响,那亚马逊退货率高了有什么影响?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

作为亚马逊商家,最关注的就是店铺的流量以及销量,可是关注这些同时也要关注商品的退货率,毕竟商品退货对店铺有一定影响,那亚马逊退货率高了有什么影响?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一旦亚马逊退货率过高,就会引起亚马逊的警告,轻则停售listing,严重时甚至关店。

怎样将退货率降低?

1、准确展示产品

尽可能多地添加多个不同角度的高质量产品图片,突出产品的材质和纹理,
如果你要出售几种颜色的产品,则拍摄所有选项的照片并将其展示给买家。另外,最好使用适当的光线,图片尽可能减少与实物的色差。

2、详细描述产品的尺寸和功能

退货的最常见原因是尺寸不合适。买家仅根据图片购买产品,因此很难掌握产品的真实尺寸,光是将产品大小分为S、M和L是不够的,卖家还应该在尺寸表中列出每种尺寸的实际尺寸。虽然看起来麻烦了点儿,但是这种做法对于减少退货将有很大的帮助,不管是服饰、家用电器还是家具装饰配件等产品都需要显示正确的尺寸信息。

3、保证商品质量

产品的质量和它的退货率息息相关,为此在准备产品的时候,还应该注意我们的产品质量,当然对于跨境电商来说,远距离的运输过程,对于产品的包装也有着更为严格的要求,要知道如果我们的产品在达到消费者手中的时候,是破损的,是缺少零部件的,是渗漏的都是会导致消费者退货的,所以注意我们的产品质量,注意我们的产品包装对于亚马逊卖家来说很重要。

除此之外,商家还要在注重商品售后,将售后服务好,给消费者良好的购物体验也会减少退货的概率,当然商家也要总结店铺退货率高的原因,制定相应的措施,避免在今后的运营中有同样的事情发生,增加商品退货率哦!

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