民营企业为什么总感觉“缺人”？

【本文摘要】 在衡量和构建一个组织所涉及的很多重要方面，民营企业都存在着明显的软肋。但最具根本性的，也是目前老板们喊得最多、感觉最痛的瓶颈就是人才匮乏。从基层班组到中高层，生产技术到职能管理，人才严重不足。

（一）

老板们凭借非凡直觉、眼力和远见发现了正确的企业的战略（瞧准机会，进行巧妙布局，不拘细节，采取灵活、快速行动，最大限度寻求快速增长通常就是当时创业的正确战略），并全力以赴、艰苦奋斗、鼓舞人心以坚忍不拔的斗志建立基业，但到了一定阶段随即表现出英雄气短。

正当领袖还在勾画美好远景、并冲锋在前的时候，不断壮大的后续部队已经现出疲态，日益复杂的任务和多变的环境毕竟不是一个团伙能够胜任的。尽管企业已经具备了组织的种种形式，但从要素到内涵很多民营企业实体还远不能称为一个有效的组织。

在衡量和构建一个组织所涉及的很多重要方面，民营企业都存在着明显的软肋。但最具根本性的，也是目前老板们喊得最多、感觉最痛的瓶颈就是人才匮乏。从基层班组到中高层，生产技术到职能管理，人才严重不足。

虽然人才瓶颈得到了老板们的共认，但他们对这个问题的实质和成因的理解却相当肤浅并充满偏颇。

目前很多企业中，除了人才数量（技术到管理）严重不足、（现有人才）能力不够，雪上加霜的是现有的有限人才（包括内部的和新招聘来的人才）还在流失。很多企业要么招不到人，要么招到的人才也很快流失，许多企业的管理、技术人才流失率都超过20%。面对人才困局，企业发展受阻甚至基业飘摇，老板们认为：根源在于职工素质太差以致朽木难雕以及职业经理人的浮躁。不难看出他们的内隐假设是：难以提升的素质是当前内部员工的内在属性(不可改变)；外聘经理人的浮躁、不忠属于社会和时代的弊病（与老板无关，老板是“受害者”）。

（二）

为了分析方便，如果我们姑且默认老板的工作风格（这确是相当难以改变的）是个常量，他的能力（远见、敏锐、社会关系资源）即为企业的核心能力。但要完成由这个能力向企业价值的转换，他还必需三个方面人才的支持：第一，职业化的管理型人才，即能够保证业务正常、高效、稳定运营的人才。不管老板的行为属于怎样灵活的风格，企业都得能够保持基础业务运营的稳定性。组织中这类人才代表的是一个稳定可靠的系统，他们能够贯彻一定的规范和标准，严格执行科学的流程，有足够能力保证把基本业务做好，为老板守住后方。第二，有能力跟进老板想法的人。老板天马行空，必须有人把他的意图、创意和远见变成可执行的行动计划，从而至少避免使之陷入空想或者形成对正常生产的干扰（老板经常为了一时想法从生产中抽人和调走资源）。这类人才不仅善于筹划，还要能够具备很强的实践能力，可以解决困难、临机应变，执着于目标，帮助老板梦想成真。第三，可以与老板碰撞产生真知灼见的人。老板们普遍孤独，他们与下属的疏远通常源自彼此“能力的巨大差异”，这个差异还进一步造就了老板刚愎自用的作风。因此他需要优秀的人才与他碰撞，籍此不仅激发创新的想法还可以完善、检验一些设想，以确保组织对决策的深思熟虑。有了这等人才在侧，老板也会逐渐变得更加理性和民主。

由于这三类人才的缺乏，不仅造成组织脆弱还经常导致老板们的行动、思维更加偏执。

组织运营人才的缺乏使很多老板身心疲惫，再加之创业家老板自身对管理也并不专业，压力之下很多老板都是企图通过一些不现实的创意寻求解脱（在一次次暴利投机的“效益”下面危机可以得到掩盖和缓解，但这毕竟还不是组织的持续发展之途），在循环加速的连续异质（经常陷入低水平的多元化）创业中活动中，组织越加涣散，老板们逐渐变得有心无力。

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